Как отключить счетчик электроэнергии электронный: Меркурий, Энергомера СЕ, Нева [ТОП 5 способов остановить счетчик электроэнергии]

Разное

Содержание

Коммунальные услуги, тарифы, нормативы, счетчики, льготы и субсидии

Жилищно-коммунальные услуги

Жилищно-коммунальные услуги

Услуги по поддержанию и восстановлению надлежащего технического и санитарно-гигиенического состояния зданий, сооружений, оборудования, коммуникаций и объектов коммунального назначения.

Главная задача управляющих компаний – предоставление жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). В первую очередь, это водоснабжение, электроснабжение, газоснабжение, отопление, водоотведение, поддержание зданий и прилагающихся к ним территорий в надлежащем техническо-санитарном состоянии.

На сайте находится информация о всех обязательных фасадных услугах ЖКХ. При несоблюдении санитарных норм жильцы имеют законное право обратиться в суд.

Также управляющие компании обязаны формировать жилищные инспекции для выявления эксплуатационных несоответствий.

Электроснабжение

Это круглосуточное обеспечение потребителя электрической энергией надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение.

Холодное и горячее водоснабжение

Это круглосуточное обеспечение потребителя холодной питьевой водой и горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение либо до водоразборной колонки.

Газоснабжение

Это круглосуточное обеспечение потребителя газом надлежащего качества, подаваемым в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение, а также продажа бытового газа в баллонах.

Отопление

Это круглосуточная, в течение отопительного периода, подача в помещения тепловой энергии, обеспечивающая поддержание в помещении нормативной температуры воздуха.

Водоотведение

Это отвод бытовых стоков из жилого помещения по присоединенной сети.

Твёрдые коммунальные отходы

Это остатки пищи или предметов потребления либо промышленного производства, которые уже не имеют прежних свойств и непригодны для дальнейшего использования.

Придомовая территория

Текущий и капитальный ремонт зданий, уборка, диагностика, испытания и обследование зданий, техническое обслуживание, придомовые территории, подъезд, лифт.

Законодательство

На сайте содержится информация о последних законодательных реформах ЖКХ.

Начисление коммунальных платежей зависит от множества факторов, основой которых является законодательная база. Изучение норм и тарифов ЖКХ поможет защититься от возможных ошибок или мошенничества.

Тарифы и оплата

ЖКХ отвечает за предоставление коммунальных услуг. Существует несколько уровней формирования тарифов:

  • общегосударственный;
  • региональный.

На сайте вы можете узнать:

  • тарифы на электроэнергию;
  • тарифы на воду;
  • тариф на газ;
  • тариф на отопление
  • вывоз мусора.

Сайт предоставляет только проверенную информацию согласно официальным данным. Тарифы ЖКХ в 2019-2020 годах рассчитываются по последним показателям.

Расчет стоимости коммунальных услуг является многоступенчатым и отличается в зависимости от субъекта РФ.

Следует учесть, что многие суммы формируются с учетом текущей ситуации. Не существует общего тарифа для населения, т. к. состояние жилищной площади и общая экономика регионов существенно различаются.

Управляющие компании

Сайт предоставляет доступ к личным кабинетам сервисных и управляющих компаний в сфере ЖКХ. Благодаря этому вы сможете произвести оплату коммунальных услуг онлайн.

Субсидии и льготы

Управляющие компании предоставляют льготы для определенных категорий населения. Государственная поддержка осуществляется благодаря статье 159 ЖК. Согласно ГИС ЖКХ субсидии могут получить такие категории жильцов:

  • пенсионеры;
  • граждане, обладающие геройским званием;
  • малоимущие семьи;
  • родственники погибших участников боевых действий;
  • лица, имеющие группу инвалидности.

Льготы ЖКХ можно получить после оформления необходимых документов. Возмещенную сумму поможет рассчитать калькулятор субсидий.

Следует учитывать, что не существует общих льгот на коммунальные услуги. Все субсидии рассчитываются индивидуально. На сайте находится информация о разных льготных программах РФ.

Можно ли обмануть электронный счетчик электроэнергии

Можно ли обмануть электронный счетчик электроэнергии

Можно ли обмануть электронный счетчик

Содержание статьи

На дворе 21 век — век компьютеров и автоматизации. Все электронное или наполовину, практически всем можно управлять, используя мобильный телефон. И если раньше, чтобы обмануть электросчетчик достаточно было подключить к его выходам переделанный трансформатор (счетчик мотал в другую сторону сколько надо), то, на сегодняшнее время, ситуация сильно изменилась.

Новые электронные счетчики электроэнергии не подвластны магнитам и вообще, каким-либо вмешательствам извне. Это современные и умные устройства, изменить работу которых можно, только если перепрошить их «мозги». При этом стоит трижды подумать над тем, а стоит ли это делать? Ведь электронные счетчики электроэнергии умеют записывать в память все то, что с ними происходило за время работы.

Чем грозить такое вмешательство в работу электросчетчика? Ну, во-первых, электросчетчики — это собственность компаний, которые предоставляют электроэнергию. Собственно говоря, если испортить чью-то собственность, то придётся заплатить штраф. Кроме того, штраф придётся заплатить и за воровство электроэнергии, поэтому стоит задуматься, прежде чем предпринимать любые попытки остановки электронного счетчика электроэнергии.

Можно ли обмануть электронный счетчик электроэнергии

Сегодня в интернете можно встретить различного рода объявления, предлагающие специальные индукционные устройства для остановки электросчетчиков. На самом деле, ничего подобного для новых электросчетчиков не существует, а такие устройства, не более чем миф. Ну а про мифы о микроволновой печи, вы можете прочитать на сайте samastroyka.ru.

Можно ли обмануть импульсный электросчетчик

Остановить электронный счетчик электроэнергии можно, только если поменять шунты на колодках или внести конкретные изменения в его работу путём перепрошивки чипа.

Можно ли обмануть электронный счетчик электроэнергии

Однако делать это бессмысленно, поскольку любой электронный счетчик легко поддаётся самодиагностике, и при проверке он обязательно покажет вмешательство извне.

Что умеет определять новый электросчетчик

Кроме того, новые электросчетчики, в буквальном смысле этого слова, напиханы всевозможными датчиками, которые умеют:

  • Определять был ли вскрыт корпус;
  • Определять обратный ток и отсутствие нуля;
  • Контролировать магнитное воздействие и многое другое.

Можно ли обмануть электронный счетчик электроэнергии

Также, уже и такое практикуется на сегодняшнее время, некоторые электронные счетчики подключаются к различным системам передачи данных, таким как GPRS и PLS. При любом вмешательстве в работу, электронный счетчик отправит информацию диспетчерам, которые, в свою очередь, могут прислать электриков для проверки.

В общем, как видно, обмануть электронный счетчик электроэнергии — невозможно! Да и стоит ли это делать, если в итоге, все равно, любые вмешательства в его работу, приведут к серьёзным штрафам и судебным разбирательствам.

Можно ли обмануть электронный счетчик электроэнергии

Пожалуйста, не нужно верить мошенникам, которые предлагают современные устройства для остановки новых счетчиков электроэнергии. В лучшем случае, вы потеряете свои деньги, ну а в худшем, выведете из строя электросчетчик, попав на ещё большую сумму.

Статья носит ознакомительный характер. Помните о том, что любое вмешательство в работу счетчика электроэнергии является незаконным.

Оценить статью и поделиться ссылкой:

Как отключить электричество в квартире в щитке

Для предотвращения аварийной ситуации, проведения ремонта электрических сетей, или простой замены входных автоматических выключателей, возникает необходимость отключения электроэнергии на входе в квартиру.

УЗО 2

В частном домовладении вопрос не вызывает сложностей: вводной щиток в подавляющем большинстве случаев находится прямо во дворе. А как отключить электричество в квартире, если автомат расположен за ее пределами?

Что означает отключить электричество

Есть как минимум два варианта:

  1. Прекращается подача электроэнергии до счетчика электроэнергии. При этом вы имеете безопасный доступ ко всем электроприборам, коммутационным устройствам и силовым кабелям в зоне вашей ответственности.
  2. Размыкание линии производится после прибора учета. В этом случае обесточенными окажутся только внутренние сети: силовая проводка от поставщика энергии до электросчетчика остается под напряжением.

Запрещено вмешиваться в работу приборов учета электроэнергии (счетчика), отсоединяя или присоединяя проводку. Отключать электроэнергию можно только с помощью предназначенных для этой цели коммутационных (и одновременно защитных) компонентов.

Как безопасно обесточить квартиру

Рассмотрим типичный вариант правильной разводки электроэнергии в многоквартирном доме.

Помимо общих требований электробезопасности, существуют чисто меркантильные требования компании энергосбыта. Они направлены на то, чтобы пресечь несанкционированный (точнее неучтенный) отбор электроэнергии. В этой связи, между автоматом ввода в квартиру и электросчётчиком, не должно быть точек доступа для подключения.

На практике это выглядит так:

В подъезде установлен щиток общего пользования с автоматами защиты или плавкими предохранителями (пробками) для каждой отдельной квартиры. После автомата располагается прибор учета, контактная колодка которого опечатывается представителем энергокомпании. Если счетчик и автомат расположены за пределами квартиры – незаметно подключиться «в обход» не получится. Практически вы сможете отключить счетчик электроэнергии, но для несанкционированного отбора придется тянуть кабель в квартиру.

УЗО 3

По идее, в щитке должна быть информация о том, какой прибор учета или автомат защиты относится к вашей квартире. Как минимум из соображений безопасности (при аварии или поражении человека электротоком), да и просто для удобства снятия показаний счетчика.

УЗО 4

Если ваш подъездный щиток выглядит именно так — вопрос: «как отключить свет в квартире?» решается переводом нужного автомата в режим «выкл». К сожалению, на практике многие подъездные щитки выглядят так:

УЗО 5

Свой прибор учета вы можете идентифицировать по серийному номеру (он указан в договоре на поставку электроэнергии). Затем необходимо визуально проследить, какой провод выходит от счетчика к автомату защиты (или предохранителю). Если это возможно — вам повезло. Вы просто отключаете автомат или выкручиваете пробку.

Какие устройства защиты можно встретить в подъездных щитках:

  1. Классический современный автомат, срабатывающий на превышение силы тока.УЗО 6На корпусе есть отметки о положении клавиши и цветовая индикация: «вкл» (красный или значок I) и «выкл» (зеленый или значок О).
  2. Классическая «пробка» — плавкий предохранитель в керамическом корпусе.УЗО 7Отключение подачи электроэнергии производится простым выкручиванием предохранителя из гнезда. Иногда это сделать тяжело — резьба может прикипеть к патрону.Заодно и проверите, не установлен ли вместо предохранителя так называемый жучок из проволоки.
  3. Автомат защиты, пришедший на смену устаревшего керамического предохранителя (так называемые пробки).УЗО 8Посадочное гнездо выполнено точно так же, как и на «пробке» (резьба и центральный контакт), вместо предохранителя внутри расположен механизм, срабатывающий при превышении номинального значения силы тока.Для отключения необходимо нажать на маленькую красную кнопку. Учитывая общую ветхость конструкции, лучше после выключения еще и выкрутить автомат.

Информация:

При такой схеме подключения, как правило, на каждом вводе в квартиру имеются два коммутационных устройства. Выключатель перед прибором учета (чаще всего без защитной автоматики), и автоматы (пробки) после счетчика. Первый коммутатор нужен для обслуживания электросчетчика, а с помощью второго собственно отключается электроэнергия в квартире.

Если «автомат» в подъезде, а счетчик в квартире

Довольно распространенная ситуация. Щиток может быть организован аккуратно, с подписанными квартирами, или беспорядочно (чаще всего).

УЗО 9

В таком случае, определить принадлежность автомата можно лишь визуально, проследив путь провода. На практике — это сделать нереально — провод просто уходит в общий канал.

Важно! Не следует искать ваш автомат «методом тыка», то есть отключать по очереди все рубильники, пока не найдете нужный.

Вы можете отключить электроэнергию в квартире у соседей, вызвав конфликтную ситуацию. К тому же, такой способ (без предупреждения) может вывести из строя электроприборы, или уничтожить информацию на персональном компьютере.

Правильнее будет вызвать электрика из обслуживающей компании, и попросить точно идентифицировать ваш автомат защиты. После чего, постарайтесь своими силами изготовить информационную табличку с номерами квартир (хотя это — прямая обязанность энергетиков).

Совет: при любом удобном случае, установите после своего счетчика в квартире размыкающий автомат.

Значение тока срабатывания не имеет значения: это не защитное устройство — а простой выключатель. Главное, чтобы параметр был не ниже, чем на защитном автомате в подъездном щитке. С помощью этого выключателя вы всегда сможете обесточить квартиру для проведения работ, или просто уезжая на длительный срок.

Важно: при таком отключении вы снимете напряжение с электропроводки в квартире, но прибор учета останется подключенным.

Меры безопасности при отключении квартиры от энергоснабжения

  • Перед тем, как обесточить квартиру — отключите все электроприборы и выдерните их из розеток. Современные телевизоры, компьютеры и музыкальные центры даже в состоянии «выключено» находятся в режиме ожидания.
  • Перед отключением автомата проверьте работоспособность индикатора напряжения, подключив измерительный контакт к розетке или фазному зажиму автомата.УЗО 10
  • После обесточивания квартиры повторно проверьте отсутствие напряжения на фазном и нулевом проводнике.
  • Если автомат отключения находится в подъезде, необходимо принять меры против несанкционированного включения. Повесьте табличку «Не включать, работают люди!» на ваш автомат. А лучше, пусть на время проведения работ рядом со щитом находится помощник.
  • После окончания работ, перед подачей напряжения проверьте, не остались ли в квартире подключенные электроприборы. Если вы что-то сделали неправильно, можно повредить оборудование.
  • После подключения квартиры, проверьте значение напряжения в сети с помощью мультиметра. Убедившись в исправности системы энергоснабжения, можете пользоваться электроприборами.

Видео по теме

Хорошая реклама


 

порядок действий, необходимые разрешения, меры безопасности при снятии счетчика электроэнергии

На чтение 5 мин. Просмотров 5.1k.

В случае острой необходимости демонтажа счетчика электроэнергии хозяин квартиры или дома должен ознакомиться с порядком этой процедуры. Дело в том, что, в соответствии с законом, хозяин жилья несет полную ответственность за работоспособность и сохранность пломб на приборах учета. Чтобы не было проблем с поставщиком электроэнергии, собственник квартиры или дома должен позаботиться о законности срывания пломб и смене самого устройства.

Основания для демонтажа

Причин,чтобы демонтировать счетчик электроэнергии, может быть несколько. Вот некоторые из них:

  • Замена прибора учета, класс точности которого не соответствует современным требованиям. Электросчетчики с классом точности более 2,0 требуют обязательной замены в соответствии с постановлением правительства 2006 года.
  • Наличие механических повреждений на устройстве (треснутое стекло или сколы на корпусе).
  • Некорректное отображение информации об использованной электроэнергии. К этому относится ошибочное начисление затраченных киловатт/часов, а также возможные визуальные нарушения— неполноценное отображение числа. Это свидетельствует о неисправности электронной схемы или механизма счетчика.
  • Нарушение целостности пломб.
  • Истекает эксплуатационный срок.
  • Замена счетчика по требованию компании, которая обеспечивает энергоснабжение.
  • Личное желание владельца дома или квартиры. Если, например, у старого счетчика заканчивается межповерочный интервал, и хозяин решил, что выгоднее купить новый счетчик, чем заниматься поверкой старого.

замена электрооборудования

Электросчетчики меняются по многим причинам, но непосредственно перед демонтажем прибора нужно получить соответствующее разрешение.

Как получить разрешение?

Для того чтобы получить разрешение на снятие прибора учета, владелец жилья должен написать заявление в отделении поставщика электроэнергии. Можно также отправить заявление заказным письмом на адрес компании. В бланке следует указать необходимость демонтажа устройства. Помимо этого, в заявлении нужно написать номер лицевого счета, адрес и контактные данные, а также Ф.И.О. хозяина дома.

Перед снятием пломбы электросчетчика важно зафиксировать данные о начисленной электроэнергии для дальнейшего расчета по показаниям.

Самовольный демонтаж устройства или срыв пломбы чреват штрафом. Расчет штрафа будет проводиться со дня, указанного в акте проверки, и включать в себя всю суммарную мощность электроприборов при их круглосуточной работе. Поэтому лучше отказаться от самовольного вмешательства без обращения к специальной организации и получения соответствующих разрешений.

Счетчик электроэнергии по закону считается собственностью владельца квартиры. Это значит, что все финансовые затраты на замену нового устройства хозяин берет на себя. Однако если жилье в муниципальной собственности, то оплатить замену обязано муниципальное образование.

Когда счетчик будет установлен, следует пригласить человека из компании, предоставляющей энергообеспечение, для проверки подключения и опломбирования устройства. Только после этого прибор будет введен в эксплуатацию.

Демонтаж своими руками

Когда у владельца дома есть документы, дающие право на самостоятельный демонтаж счетчика электроэнергии, можно приступать к его снятию.

Важно позаботиться о хорошей освещенности в комнате, где установлено устройство учета. Можно воспользоваться фонариком, закрепив его в удобном месте, но лучше, чтобы под рукой был налобный осветительный прибор. Помимо этого, для демонтажа потребуются:

  • Плоскогубцы;
  • Индикатор фазы;
  • Отвертка.

Сам процесс снятия займет около одного часа. Но при этом требуется соблюдение техники безопасности с монтажом электропроводки.

  1. Непосредственно перед демонтажем электросчетчика необходимо отключить напряжение, подающееся на него с помощью автоматических выключателей.
  2. Далее нужно открыть крышку и убедиться в отсутствии напряжения на контактах индикаторной отверткой. Демонтаж электросчетчика под напряжением категорически запрещен и опасен для жизни!
  3. Если напряжение отсутствует, можно отсоединять провода. При этом их желательно пометить маркером, чтобы при установке нового устройства не перепутать соединение.
  4. Теперь можно снять само устройство с DIN-рейки, потянув фиксирующее ушко вниз плоской отверткой. Крепление электросчетчиков старого образца отличается — они просто вешаются на шуруп.

Если монтаж нового электросчетчика будет проводиться не сразу после снятия старого, контакты следует заизолировать!

Установка устройства проводится в обратном порядке демонтажа. При этом важно правильно подключить входящие и выходящие провода.

Где и как должен быть установлен счетчик

Если прибор учета монтируется непосредственно в помещении, а не на лестничной площадке, то важно, чтобы к нему был постоянный доступ при любых условиях. Прибор не должен быть где-то спрятан или находиться слишком высоко. Помимо этого, высота монтажа должна быть в пределах 40 — 170 см. Хороший вариант установки на уровне глаз.

В каких случаях лучше вызвать мастера

В некоторых ситуациях лучше доверить демонтаж электрики специалисту. В основном это касается случаев, когда хозяин жилья вообще не разбирается в электротехнике или не уверен в своих познаниях. Причиной могут быть гарантийные условия на электрический счетчик. Если в них указано, что демонтировать устройство должен только мастер, то лучше вызвать его, а не пытаться самостоятельно снять прибор. Дело в том, что гарантия в противном случае может быть аннулирована, и ремонт придется проводить за собственные деньги.

заявление на замену электротехники

Электрик возьмет с хозяина дома или квартиры фиксированную сумму оплаты за услугу замены счетчика. При этом можно быть спокойным за соблюдение правильности демонтажа устройства учета.

Демонтаж электросчетчика — простая процедура, которая под силу каждому и требует минимальных знаний в электротехнике. Однако помимо навыков электрика не стоит пренебрегать получением соответствующих разрешений для проведения снятия прибора. Это важный момент в процессе демонтажа, поскольку самовольное вмешательство грозит хозяину жилья серьезными финансовыми потерями.

Полезная статья? Оцените и поделитесь с друзьями! 

Что будет, если отказаться платить по новому «умному» счетчику? Ответ обнадеживает

Краткое содержание:

Некоторые из тех, кого уже коснулась замена прибора учета энергии на так называемый «умный», отмечают, что производилась данная процедура необычайно быстро, при этом никто не утруждает себя какими-либо предварительными объяснениями перед собственником.

Приехали, произвели замену, передали собственнику брелок для проверки показаний, сообщили, что показания со старого счетчика более не принимаются, дали подписать договор и уехали, оставив недоумевающего собственника с массой вопросов в голове и брелоком в руках.

Ему никто не объяснит, почему старый счетчик вдруг стал не годен, и мог ли он отказаться от нового. Да и поздно уже спрашивать все это.

Далее я расскажу о случае, которым поделился со мной один из клиентов, и расскажу, почему он оказался прав и коммунальщики так и не смогли принудить его к оплате электроэнергии по показаниям нового прибора.

Реальный случай

В поселке, где проживает наш герой, была произведена установка счетчиков нового образца, после чего производившие эту процедуру сотрудники начали обходить жильцов, вручать им брелоки для снятия показаний, разъяснять порядок их использования и давать на подпись договор.

Дойдя до дома нашего героя, они начали давать стандартные разъяснения, готовясь вручить собственнику брелок и договор с ручкой, но тот заявил, что его полностью устраивает состояние старого прибора учета, да и компанию тоже: в доказательство этого они продемонстрировал договор электроснабжения и копию акта проверки счетчика. Нареканий по прибору в указанных документах не было.

Устанавливавшие новый счетчик сотрудники так и не смогли объяснить, почему собственник обязан выполнить их требования и подписать договор, и, тем не менее, они продолжили настаивать. Попытка на месте убедить владельца, что его счетчик, несмотря на документы и свежую проверку, все же является не исправным, успехом не увенчались.

После разговора по телефону с руководством электрики с грозным видом заявили, что занесут упрямого собственника в списки отказников, которыми после будет заниматься служба безопасности организации, и отправились дальше. Естественно, угроза оказалась пустой.

Что говорит закон?

Процедура замены приборов учета на «умные» регулируется федеральным законом № 35-ФЗ от 12 марта 2003 года «Об электроэнергетике» (ссылка), а также федеральным законом № 522-ФЗ от 27 декабря 2018 года (ссылка).

Если коротко, то в соответствии с указанными документами полный переход на счетчики нового образца должен быть произведен до 1 января 2022 года. До этой даты замена старых приборов учета на «умные» производится в том случае, если имеющийся прибор был сломан или истек срок его проверки.

То есть до тех пор, пока с имеющимся счетчиком все в порядке, ресурсоснабжающая организация или управляющая компания не могут требовать заключения нового договора и отказываться принимать данные старого прибора. Если собственник не согласен немедленно перейти на новый счетчик, то придется подождать, когда можно будет перевести его по закону.

А у вас уже произвели замену приборов учета электроэнергии на «умные»? Расскажите, пожалуйста, как была произведена данная процедура? Спасибо за внимание.

За что могут наказать владельцев счетчиков – можно узнать здесь

что делать, перестал работать счетчик в квартире

Всё электрооборудование когда-нибудь ломается. Не исключение и электросчётчики. Разница в том, что это прибор учёта, от которого зависят ваши взаимоотношения с энергоснабжающей или обслуживающей организацией. И если другое оборудование может подождать, то счетчик нужно диагностировать, отремонтировать или заменить как можно раньше. От скорости принятия решения зависят затраты на оплату электроэнергии. Потому что дешевле платить по счётчику, чем по усреднённым нормативам.

Виды неисправностей электросчетчиков

Что делать если остановился или сломался электросчетчик в квартире?

Неисправности возникают у всех без исключения приборов учёта электроэнергии. Бытовые электросчётчики бывают трёх типов:

  • Индукционные — это приборы с механическим узлом учета показаний и электромеханическим механизмом измерения и привода.
  • Электронные — счётчики с жидкокристаллическим (электронным) дисплеем и электронным узлом измерения электроэнергии.
  • Гибридные — симбиоз первых двух типов, с механическим узлом учета показаний и электронным узлом измерения электроэнергии.

У каждого типа счётчиков проявляются и характерные им поломки и неисправности.

Самоход индукционных счетчиков

Общепринятое мнение, что индукционные счётчики «накручивают» меньше электроэнергии, на самом деле – заблуждение. Самая распространённая неисправность индукционных приборов – самопроизвольное вращение диска. В этом случае ничего в доме не включено в электросеть, но диск крутится и набегают показания. Всему виной именно конструкция счётчика.

Он состоит из двух катушек, диска, червячного и счётного механизмов и магнита для притормаживания диска. Диск приводит в движение электромагнитная сила двух катушек: напряжения и тока. Скорость оборачиваемости пропорциональна силе тока протекающего через токовую обмотку. Чем больше нагрузка, тем больше электромагнитная сила – быстрее вращается диск.

Что делать если остановился или сломался электросчетчик в квартире?

В исправном состоянии после отключения потребляющих приборов токовая катушка перестаёт влиять на диск, остаётся только электромагнитная сила катушки напряжения. Но её действие нивелируется магнитом. Всё выключили, сила тока в счётчике равна нулю – диск не вращается.

Неисправность возникает если нарушена регулировка вала диска, положения магнита или комплекс этих проблем. Даже без нагрузки диск крутится, наматывает показания и владелец платит за не потреблённую энергию. Выявить самоход счётчика очень просто. Нужно выключить все без исключения электроприборы и понаблюдать за счётчиком. Остановка диска через несколько секунд означает, что самохода нет. Но это не значит, что счётчик работает правильно.

Все индукционные приборы устарели морально и физически. Регулировки могут быть нарушены незначительно, и электросчётчик будет неправильно работать под нагрузкой. Определить точность можно в лаборатории или имея клещи для измерения силы тока и секундомер.

Что делать если остановился или сломался электросчетчик в квартире?

Счетчик не крутится

Эта и другие неисправности характерны для всех электросчетчиков. Возникает по следующим причинам:

  • заклинивание вала диска;
  • заклинивание механического счётного узла;
  • отгорание контактов;
  • поломки электроники;
  • перегорание обмоток катушек;
  • комплекса проблем.

О поломке становится известно как правило при очередном снятии показаний. Казалось бы приятный сюрприз – уменьшение потреблённой электроэнергии, может обернуться неисправностью прибора учёта.

Чтобы проверить работоспособность, нужно выключить небольшую нагрузку (например освещение в одной комнате) и недолго проследить за прибором. Не крутится и показания не меняются, значит прибору пора в утиль. Если показания меняются, придётся подождать и сравнить со среднемесячными. Отказ (отсутствие показаний) дисплея равнозначно остановке у электронного счётчика.

Что делать если остановился или сломался электросчетчик в квартире?

Механические повреждения корпуса и пломб

Как ни странно, но при этих неисправностях счетчик может работать и правильно учитывать электроэнергию. Но повреждения приборов учета и пломб считаются недопустимыми для корректного учета показаний. В этих случаях, при проверке контролером, прибор будет признан недействующим с момента последней проверки. Вас заподозрят в намеренной порче и рассчитают потребление энергии по нормативам.

Внимание! Как только обнаружились механические повреждения или нарушение опломбирования прибора, нужно немедленно сообщить в энергоснабжающую или управляющую компанию.

При отсутствии пломбы быть готовым поверить прибор учёта в сертифицированной лаборатории. Имеющий механические повреждения придётся заменить.

Погрешность в показаниях

Погрешность показаний это болезнь не только индукционных, но как ни странно и электронных приборов. Подозрения у хозяина должны возникнуть, если показания электросчётчика сильно колеблются из месяца в месяц, завышены или занижены в последнее время. При этом нет никаких оснований для изменений, таких как подключение дополнительного или отключение на длительное время обычно используемого оборудования. Т.е. нагрузка осталась прежней, а сумма за электроэнергию изменилась.

Что делать если остановился или сломался электросчетчик в квартире?Класс точности

Значит нужно задуматься, а не обманывает ли энергетиков или вас собственный счётчик. Выявить такую поломку обычному потребителю значительно сложнее. С этим может справиться опытный электрик или специальная лаборатория.

Важно! Электрик сделает это не трогая пломбы, и не снимая прибор учёта.

Для этого нужно включить постоянную нагрузку, измерить силу тока и определить количество оборотов диска или миганий светодиода за определённый момент времени. Потом произвести нехитрые вычисления, в результате которых станет ясно — врёт прибор или работает нормально.

Если не нашли такого специалиста, то ваш путь в энергосбытовую компанию. Они могут сами снять и проверить счётчик, или снимут пломбу и разрешат самостоятельно сдать на проверку в лабораторию.

Что делать если сломался электросчетчик

Поломка счётчика не должна вызвать панику и вообще какое-то беспокойство. Конечно же будут хлопоты, которые отнимут время и деньги. Придется обратиться к энергетикам и скорее всего купить новый прибор учёта. Ничего страшного, для контролёров это обычное явление. Главное ничего не предпринимать самому.

Важно! Не трогайте и тем более не снимайте пломбы, не пытайтесь отремонтировать и снять счётчик самостоятельно. Не нужно нервировать сотрудников энергоснабжающей организации, и они в свою очередь отнесутся к вам с пониманием.

Если электросчетчик по вашему мнению представляет опасность, обязательно отключите питание на вводе до него. И обратитесь к управляющей компании или сразу в местную электросеть.

Что делать если остановился или сломался электросчетчик в квартире?

Куда обращаться для оформления заявления

Как только обнаружилось, что счетчик неисправен, позвоните энергетикам и сообщите о поломке или своих подозрениях. После этого нужно будет самостоятельно обратиться в энергосбыт. Там попросят написать заявления. После этого сообщат о дате предполагаемого визита. Останется только дождаться сотрудников и вместе определить дальнейшие действия.

Важно! На месте контролер с монтером осмотрят счётчик, и составят акт. В нём они должны отразить состояние прибора, целостность пломб, показания и дату составления. Внимательно наблюдайте за действиями работников и при малейших сомнениях не стесняйтесь задавать вопросы. Внимательно прочтите и при согласии подпишите акт.

По результатам проверки вам предложат проверить прибор либо заменить на новый.

Как оплачивать потребление электричества

Если вы вовремя сообщили о неисправности энергоснабжающей компании, потребляемая электроэнергия будет рассчитываться по среднемесячному показателю за последние 12 месяцев. В течение трёх месяцев необходимо будет отремонтировать (купить новый) и установить на место прибор учёта электроэнергии.

Важно! Начисления по среднему показателю будет осуществляться только 3 месяца после вывода счетчика из эксплуатации. По истечении этого периода счета выставляются исходя из нормативов потребления.

Нормативы рассчитываются отдельно для каждого региона страны.

Чего делать нельзя

Нельзя вмешиваться в работу приборов учёта. Бить, постукивать, снимать пломбы и крышки, пытаться самостоятельно отремонтировать счётчик. Доверьте проверку, демонтаж и установку специалистам. Ничего не делайте без разрешения энергоснабжающей организации. Этим вы сбережёте свои нервы и деньги.

Кому разрешено менять счетчик?

Энергоснабжающие организации не имеют отношения к электрическим сетям жилых домов. Контролёры имеют право только периодически снимать показания, осматривать приборы, снимать и ставить пломбы. Все ремонтные и монтажные работы должны проводить управляющие компании или привлечённые собственниками объединившимися в ТСЖ организации. Замена приборов учёта не исключение.

Что делать если остановился или сломался электросчетчик в квартире?

Но не всегда в договоре на обслуживание между жильцами и УК обговорен демонтаж-монтаж приборов учёта. Обычно включены только аварийные работы. Поэтому обслуживающая компания выставит и попросит оплатить отдельный счёт на демонтаж и монтаж счётчика.

Справка! РЭС (районным электрическим сетям) и их контролёрам всё равно кто заменит прибор. Лишь бы монтаж и подключение были выполнены правильно. Поэтому, если есть знания и умения, можно заменить счётчик самому, позвать знакомого электрика или вызвать платного специалиста.

После замены вызовите контролёра, он опломбирует и составит акт ввода электросчетчика в эксплуатацию. Необходимо сохранить акт и паспорт. Несмотря на то, что ведётся онлайн учёт показаний и самих приборов, бумажные документы должны быть для подстраховки. В них содержатся данные о периодической поверке и сроке службы.

Кто платит за замену счетчика при поломке

Купить новый прибор учёта электроэнергии скорее всего придётся хозяину квартиры. Есть только два случая, когда за потребителя платят другие:

  1. Энергосбыт — если счётчик вышел из строя по вине снабжающей организации (сгорел от перепадов напряжения). Но это трудно доказуемое утверждение.
  2. Если квартира принадлежит муниципалитету, и вы проживаете по договору соцнайма. Тогда замену электросчетчика оплачивает собственник.

В остальных случаях замену и ремонт оплачивает владелец квартиры, т.е. вы. Независимо от того, где установлен прибор учёта — в квартире, подъезде или на лестничной площадке. Обязанность устанавливать, поверять и заменять за свой счёт установлена Федеральным Законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ в редакции от 29.07.2017.

Теперь вы знаете что нужно делать, если остановился или сломался электросчётчик, и кто его должен менять. Как видите ничего страшно в этом нет. Потребуется уделить немного времени и потратить деньги за покупку и замену прибора учёта. Главное ничего не делайте без разрешения своей энергоснабжающей организации.

Как считывать показания счетчика газа или электроэнергии

Существует четыре вида электросчетчиков: цифровые, электронные, интеллектуальные и счетчики с циферблатом. Вот как их читать.

Как считывать показания цифрового счетчика

Вот типичный дисплей цифрового счетчика:

Записывайте числа слева направо, игнорируя любые числа, выделенные красным или в красной рамке.

Если ваш тариф дает вам более низкую цену на электроэнергию вне пиковой нагрузки, например ECO20: 20 или Economy 7, ваш счетчик может иметь две строки цифр, как показано ниже:

Если ваш счетчик имеет более одного ряда цифр, запишите все числа слева направо в каждой строке, игнорируя любые числа, выделенные красным или обведенные красным.Предыдущие показания счетчика в вашем счете укажут, какой тариф является «дневным», а какой — «ночным».

Как считывать показания электронного счетчика

Вот типичный дисплей электронного счетчика:

Некоторые электронные счетчики имеют кнопку отображения цикла, которую необходимо нажимать для снятия показаний; а некоторые автоматически прокручивают различные дисплеи. С помощью счетчика с двумя рядами цифр запишите все числа слева направо на каждом дисплее, игнорируя любые числа, выделенные красным или обведенным красным.Предыдущие показания в вашем счете укажут, какая ставка является «дневной», а какая — «ночной».

Как считывать показания счетчика циферблата

Вот типичный счетчик электроэнергии:

Каждая шкала поворачивается в направлении, противоположном предыдущему. Перед тем, как считать счетчик циферблата, проверьте направление своих циферблатов. Они могут быть не такими, как показано выше. Каждый циферблат на каждом счетчике вращается от 0 до 1 и до 9, прежде чем снова перейти к 0. В приведенном выше примере показание циферблатного счетчика показано как 44928.

Чтобы правильно прочитать электрический счетчик:

  1. Считайте циферблаты слева направо
  2. Если указатель находится между двумя числами, всегда берите нижнюю number
  3. Если указатель находится непосредственно над числом, запишите это число.
  4. Если указатель находится между 9 и 0, запишите 9 и уменьшите значение, которое вы уже сделали для шкалы слева, на единицу. Например, если вы изначально записали 5, уменьшите его до 4
  5. Не читайте последний циферблат справа

У вас есть интеллектуальный счетчик?

Вам не нужно снимать показания вашего интеллектуального счетчика, поскольку он автоматически отправляет нам показания вашего счетчика.Ознакомьтесь с нашим руководством по интеллектуальному счетчику для получения дополнительной информации.

.

Как считывать показания счетчика электроэнергии

Показания вашего счетчика помогут нам выставить вам точный счет. Мы используем показания счетчиков, чтобы выставить вам счет за фактическое количество потребляемой вами электроэнергии (вместо оценки). За пределами областей для самостоятельного считывания показания большинства счетчиков планируется снимать раз в два месяца.

Когда мы не сможем получить доступ к вашему счетчику, вам будет оставлена ​​карточка для показаний счетчика. Используйте эту карту для записи показаний счетчика, затем отправьте их онлайн или на нашу круглосуточную телефонную линию записи.

Многие счетчики электроэнергии имеют 4 циферблата. Также распространены счетчики с 5 циферблатами или цифровые дисплеи.

Номер счетчика отображается на вашем счетчике электроэнергии. При вводе номера счетчика не включайте буквы MH. Вышеуказанный счетчик показывает MH062189, поэтому этот номер счетчика будет 0062189 .

Циферблат:

  1. Нарисуйте точное положение стрелок циферблата вашего электросчетчика на пустых циферблатах на карточке для показаний счетчика.
  2. С позиции стрелок циферблата запишите показания счетчика под циферблатами. (См. Пример показаний, показанный ниже.)

Цифровой дисплей:

  1. Ваш глюкометр будет попеременно отображать 2 дисплея. Первый дисплей представляет собой тестовый образец со строкой с цифрой 8, а второй дисплей представляет собой показания счетчика. Подождите, пока на дисплее счетчика электроэнергии вместе с показаниями появятся буквы «кВтч».
  2. Запишите показания счетчика по линиям под циферблатами на карточке считывания счетчика.

Если ваш счетчик пуст или не отображает показания, свяжитесь с нами по телефону 204-480-5900 или по бесплатному телефону 1-888-624-9376.

Отправьте свои показания онлайн или позвоните по телефону 204-453-6712 (Виннипег) или 1-800-652-4490 в любое время и, следуя инструкциям, укажите свой 7-значный номер счетчика (начальный 0 и 6-значный номер на лицевой стороне вашего счетчика электроэнергии) и показания счетчика.

.

Часто задаваемые вопросы о счетчиках

1. Как мне прочитать счетчик?

В большинстве случаев считывание показаний счетчика должно быть легким — просто запишите числа, как показано на счетчике, слева направо, игнорируя любые красные числа.

Для получения дополнительной помощи см. Наше видео-руководство по показаниям счетчиков.

К началу

2. Как часто мне следует снимать показания счетчика?

Если вы выбрали онлайн-тариф: просим вас предоставлять нам показания счетчиков не реже одного раза в 90 дней.Сделать это можно по

Однако ваш счетчик по-прежнему должен проверяться и считываться ScottishPower не реже одного раза в год. Счетчик счетчиков посетит ваш дом, чтобы сделать это, и показания будут отражены в следующем счете, который мы сгенерируем после их получения.

В противном случае:

  • Счетчик будет посещать ваш дом, чтобы считывать показания вашего счетчика не реже одного раза в год, однако вы можете отправить свои собственные показания, позвонив в нашу круглосуточную службу автоматического считывания показаний счетчика по телефону 0800 027 8000.

Если вам нужна помощь в считывании показаний счетчика, просмотрите наши видеоруководства по снятию показаний счетчика.

К началу

3. Будет ли ScottishPower читать мой счетчик?

Если у вас есть учетная запись в Интернете, вы можете предоставлять нам показания счетчиков так часто, как хотите, вводя свои показания в Интернете в разделе «Моя учетная запись» или через наше бесплатное приложение ScottishPower YourEnergy. Вы также можете позвонить в нашу круглосуточную службу автоматического считывания показаний счетчиков по телефону 0800 027 8000.

Однако мы будем посылать считыватели счетчиков для снятия показаний с вашего счетчика как минимум раз в год.

К началу

4. Счетчик счетчика заходил, пока меня не было. Как я могу предоставить вам показания моего счетчика?

Если у вас есть онлайн-счет:

Если вы этого не сделаете, вы можете зарегистрироваться для управления своей учетной записью в Интернете прямо сейчас.

Или альтернативно:

  • Позвоните в нашу круглосуточную службу автоматического считывания показаний счетчика по телефону 0800 027 8000.

Если вам нужна помощь в считывании показаний счетчика, просмотрите наши видеоруководства по снятию показаний счетчика.

К началу

5.У меня есть счетчик предоплаты, и считыватель счетчика звонил, когда меня не было дома — как мне дать показания счетчика?

Считайте показания счетчика, а затем свяжитесь с нами, чтобы сообщить результаты.

Счетчики электроэнергии

Для считывания показаний ключевого счетчика нажимайте синюю кнопку, пока не появится экран H, и запишите свои показания. Если ваш измеритель также отображает экраны J и L (для 2-х и 3-х счетных измерителей), также обратите внимание на показания на этих экранах.

Счетчики газа

Если у вашего газового счетчика есть циферблаты, обратите внимание на цифры черного цвета.Если у вашего глюкометра есть светодиодный экран, дважды нажмите черную кнопку, а затем красную кнопку, чтобы отобразился экран «Индекс счетчика». Указатель счетчика является вашим показанием, поэтому обратите внимание на эти числа.

К началу

6. Почему мой цифровой измеритель показывает слово КРАСНЫЙ на дисплее?

Последние цифры показаний механического счетчика раньше окрашивались в красный цвет, чтобы показать, что их не нужно читать. Новые цифровые измерители не могут отображать цвета, поэтому на последних цифрах может отображаться слово КРАСНЫЙ, чтобы указать, что они не требуются для показаний счетчика.

Если вам нужна помощь в считывании показаний счетчика, просмотрите наши видеоруководства по снятию показаний счетчика.

К началу

7. Почему вы прислали мне письмо с просьбой о показаниях счетчиков?

Если мы отправляем вам письмо с просьбой о показаниях счетчиков, это потому, что мы хотим убедиться, что ваш счет является как можно более точным и что ваша учетная запись актуальна.

Если вы платите прямым дебетом, мы используем показания для проверки вашей учетной записи и проверки того, что вы не платите слишком много или слишком мало каждый месяц.

Если вы платите ежеквартально, и в последнее время мы не могли получить от вас показания счетчика, то мы можем попросить вас предоставить его, чтобы убедиться, что ваша учетная запись является точной, и чтобы не отправлять вам ориентировочный счет.

К началу

8. Почему я получил напоминание о показаниях счетчика / расчетный счет, когда считыватель счетчиков недавно снял показания?

Скорее всего, мы не получили показания со считывающего устройства до того, как был выставлен счет. Вместо этого сделанные показания будут отражены в вашем следующем счете.

Если у вас есть учетная запись в Интернете, и считыватель счетчиков снимал показания счетчика, мы будем использовать их для следующего счета. При наличии учетной записи в Интернете мы по-прежнему требуем, чтобы вы вводили свои собственные показания не реже одного раза в 90 дней, чтобы выставить счет.

К началу

9. Как мне ввести мои показания, если мой счетчик снова обнуляется?

После того, как ваш счетчик достигнет 99999, он снова начнется с 00000. Обязательно введите в начале все нули, когда вы вводите показания, например 00123 или 0123.

Если показания вашего счетчика неправильные, сообщите нам правильные.

Если у вас есть онлайн-счет:

Если вы этого не сделаете, вы можете зарегистрироваться для управления своей учетной записью в Интернете прямо сейчас.

Или альтернативно:

  • Позвоните в нашу круглосуточную службу автоматического считывания показаний счетчика по телефону 0800 027 8000.

Если у вас возникли трудности с вводом показаний счетчика, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам.

Если вам нужна помощь в считывании показаний счетчика, просмотрите наши видеоруководства по снятию показаний счетчика.

К началу

10. Почему мой глюкометр работает быстро?

Возможно, вы потребляете больше энергии. Чем больше электроэнергии или газа вы используете, тем быстрее будет работать ваш счетчик, а потребление энергии может быть выше в часы пик.

Наша страница энергоэффективности может помочь вам сократить потребление энергии. Однако, если вы считаете, что ваш счетчик неисправен, свяжитесь с нами. Мы обсудим любые проблемы и расскажем, что делать дальше.

К началу

11.Я получил счет, который больше, чем ожидалось, мой счетчик неисправен?

1. Проверьте свой счет

Сначала проверьте только что полученный счет, чтобы убедиться, что какие-либо из показаний счетчика были оценены. Вы найдете свои последние показания счетчика на первой странице вашего счета или выписки, а более подробную их разбивку на странице 3 и далее. Если ваш счет основан на приблизительных показаниях, мы покажем это на первой странице в правом верхнем углу.

Возможно, что ваши предыдущие счета были основаны на оценочных показаниях счетчика, которые были слишком низкими, и что ваш текущий счет был рассчитан на основе фактических показаний счетчика, поэтому он выше, чем вы ожидали.Пожалуйста, проверяйте показания вашего счетчика всякий раз, когда вы получаете расчетный счет, и предоставляйте нам фактические показания счетчика. Это позволит нам отправить вам точный счет.

2. Проверьте показания счетчика

Если ваши счета были рассчитаны на основе фактических показаний счетчика, убедитесь, что эти показания соответствуют показаниям вашего счетчика. Показания на вашем счетчике должны быть немного больше, чем на вашем счете, поскольку вы продолжите использовать газ и электричество с момента выставления счета.

Если показания счетчика правильные, вероятно, что потребление энергии увеличилось за отчетный период. Это может быть связано с временем года — например, зимой вы, вероятно, потребляете больше энергии, чем летом. Или, если вы в течение некоторого времени чаще сидите дома, то потребление энергии, вероятно, увеличилось. Также стоит подумать о том, использовали ли вы какие-либо новые или другие устройства в течение расчетного периода, что может объяснить более высокий уровень использования, или если в одном из ваших устройств возникла неисправность.

3. Проверить прибор

Наконец, если вы проверили показания своего счета и счетчика, нам нужно, чтобы вы записали показания счетчика за 7-дневный период, сняв показания в начале и в конце 7-дневного периода. Вы также должны проверить свой счетчик, записав показания счетчика, выключив главный выключатель электричества в своем доме, а затем снова проверив показания, чтобы увидеть, не изменились ли они. Если да, это может указывать на проблему с вашим глюкометром.

Свяжитесь с нами, подтвердив, что вы выполнили этот тест, и предоставьте нам показания счетчика за 7 дней.Также запишите, какие устройства использовались каждый день и как долго они оставались включенными — это поможет нам разобраться в проблеме.

Наша страница энергоэффективности может помочь вам сократить потребление энергии.

Вы также можете уменьшить свой счет, выбрав более дешевый тариф в Интернете в разделе «Моя учетная запись», выбрав «Изменить тариф» или «Свяжитесь с нами»

К началу

12. Как мне организовать проверку точности счетчика, если я считаю, что мой счетчик неисправен?

Вы можете проверить свой счетчик самостоятельно, записав показания счетчика, выключив электричество, а затем снова проверив показания, чтобы увидеть, улучшились ли показания.Если да, это может указывать на проблему с вашим глюкометром. Как и в любом другом приборе, бывают случаи, когда счетчик выдает неисправность, однако они редки. Наша страница по энергоэффективности может помочь вам снизить потребление энергии. Однако, если вы все еще считаете, что в вашем глюкометре возникла неисправность, свяжитесь с нами, и мы можем организовать проверку точности счетчика.

К началу

13. Взимается ли плата за проверку точности счетчика?

Мы взимаем плату за посещение вашего дома и проведение теста, однако, если счетчик окажется неисправным, мы возместим вам плату.Пожалуйста, имейте под рукой платежную карту при записи на прием.

К началу

14. Мне кажется, что мой счетчик предоплаты берет слишком много денег? Что я могу сделать?

Пожалуйста, возьмите полный набор показаний счетчика и информацию, как указано ниже, и свяжитесь с нами.

Прежде чем связаться с нами, подумайте, не увеличилось ли в последнее время ваше потребление энергии. Это может быть связано с временем года — например, зимой вы, вероятно, потребляете больше энергии, чем летом, или если вы в течение некоторого времени чаще оставались дома, то, вероятно, вы используете больше энергии. увеличиться.Также стоит подумать, использовали ли вы новую или другую технику.

Если это не так, то вот как снять показания с ваших счетчиков.

Счетчики электроэнергии

Для считывания показаний ключевого счетчика нажмите синюю кнопку, чтобы просмотреть каждый экран и записать показания на каждом экране. Вам нужно будет вставить ключ в счетчик, чтобы получить доступ к экранам S и T, на которых отображается сумма долга, установленная на вашем счетчике, и сумма, которую вы платите в счет этого долга каждую неделю.

Счетчики газа

Если у вашего газового счетчика есть циферблаты, обратите внимание на цифры черного цвета. Если у вашего глюкометра есть светодиодный экран, дважды нажмите черную кнопку, а затем красную кнопку, чтобы отобразился экран «Индекс счетчика». Указатель счетчика является вашим показанием, поэтому обратите внимание на эти числа. Продолжайте нажимать черную кнопку и обращайте внимание на детали, обрисованные в общих чертах друг на друге, которые включают такую ​​информацию, как стоимость вашего последнего пополнения, сумма долга, установленная на вашем счетчике, и сумма, которую вы платите в счет этой задолженности каждую неделю.Вам нужно будет вставить карту в счетчик, чтобы получить доступ к экранам 24–27.

К началу

15. Я не получил запроса на показания начального счетчика, могу ли я их предоставить?

Если вы не получили запрос на показания счетчика, вы все равно можете предоставить его в течение 5 дней после даты, когда мы начнем предоставлять вам, в противном случае мы оценим показания вашего счетчика (на основе вашего использования с вашим предыдущим поставщиком), чтобы открыть свой счет.

Если вы получили счет с приблизительными начальными показаниями, сообщите нам обновленные фактические показания счетчика в течение 30 дней с момента его получения, и мы выставим пересмотренный счет на основе этих новых цифр.

Обратите внимание — дату начала поставки можно найти в приветственном письме, а также в электронном письме или письме с подтверждением поставки.

Для предоставления показаний счетчика:

Если у вас есть онлайн-счет:

Если у вас нет учетной записи в Интернете, вы можете зарегистрироваться для управления учетной записью в Интернете прямо сейчас.

Или альтернативно:

  • Позвоните в нашу круглосуточную службу автоматического считывания показаний счетчика по телефону 0800 027 8000.

Если вам нужна помощь в считывании показаний счетчика, просмотрите наши видеоруководства по снятию показаний счетчика.

К началу

16. Почему изменилось мое потребление энергии?

Для этого может быть ряд причин — например, зимой вы, вероятно, будете использовать больше энергии, чем летом. Также стоит задуматься о том, изменили ли вы свою схему потребления (например, проводите ли вы больше времени дома или изменилось количество людей, живущих в вашем доме), использовали ли вы какие-либо новые или другие приборы в течение биллинг.

Наша страница энергоэффективности может помочь вам сократить потребление энергии.

Вы также можете уменьшить свой счет, выбрав более дешевый тариф онлайн, войдя в MyAccount и выбрав «Изменить тариф» или Свяжитесь с нами

К началу

17. Я подозреваю, что кто-то вмешался в мой счетчик. Что я должен делать?

Если вы подозреваете, что кто-то взломал ваш счетчик, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нашей группой по защите доходов по электронной почте: [email protected] или 0800 074 1976, линии открыты с понедельника по пятницу 8.00:00 — 17:00.

К началу

18. Почему я получил письмо от G4S, если я клиент ScottishPower?

G4S работает от имени ScottishPower, чтобы помочь нам получить показания счетчиков, когда это необходимо. G4S может отправить вам письмо, если нам не удалось снять показания физического счетчика у вас дома во время обычного посещения.

К началу

19. Как я могу заменить счетчик предоплаты в моем доме на обычный?

Если вы попросите нас удалить счетчик предоплаты, мы зададим несколько вопросов, чтобы определить, подходит ли счетчик кредита для ваших обстоятельств.Это будет включать проверку кредитоспособности, и, в зависимости от ее результата, мы можем запросить гарантийный депозит (обычно 150 фунтов стерлингов за топливо), прежде чем мы сможем организовать замену вашего счетчика. Залог будет возвращен, когда вы произведете все платежи по счетам за электроэнергию вовремя в течение года.

Мы попросим вас подтвердить любой адрес, по которому вы жили в течение последних трех лет, и нам также потребуются актуальные показания счетчика и любой остаток на вашем счетчике, чтобы мы могли предоставить вам информацию об остатке на счете.Если вам нужна помощь в считывании показаний счетчика и весов, см. Наше Руководство по показаниям счетчиков.

Мы можем удалить ваш счетчик предоплаты без необходимости проверки кредитоспособности и залога, если вы:

  • Принимаются по схеме Fuel Direct
  • Есть особые потребности, и счетчик предоплаты не подходит.

Пожалуйста, позвоните нам, если вы хотите заменить счетчик.

К началу

20. Как установить счетчик предоплаты?

Просто свяжитесь с нами, и мы организуем посещение вашего дома.Мы проверим, достаточно ли в вашем доме места для установки счетчика предоплаты в удобном месте. Не всегда возможно установить счетчик предоплаты, если, например, ваш существующий счетчик слишком высок, находится в очень ограниченном пространстве или внутри устройства.

Если ваш текущий счетчик находится в неудобном месте, что затрудняет чтение, сообщите нам. Мы посмотрим на ваш счетчик и посмотрим, можно ли перенести его в более подходящее место. Однако, если это не находится достаточно близко к исходному месту, может взиматься плата.

К началу

21. Что происходит при установке счетчика предоплаты?

Мы свяжемся с вами, чтобы договориться о подходящем времени для установки нового счетчика предоплаты. Затем к вам домой приедет инженер, чтобы провести работу. Они покажут вам свое удостоверение личности и проверит ваши данные. Инженер попросит вас отключить любое чувствительное электрическое оборудование, на которое может повлиять внезапная потеря мощности, например персональный компьютер или спутниковый декодер, прежде чем отключать источник питания.Установка обычно занимает около 20 минут, но время может варьироваться в зависимости от положения вашего существующего счетчика и типа устанавливаемого счетчика предоплаты. Счетчик будет установлен в соответствии со строгими правилами безопасности и качества, после чего ваше энергоснабжение будет снова включено. Будут проведены некоторые тесты, чтобы убедиться, что счетчик работает правильно, и инженер покажет вам, как его использовать.

Мы дадим вам буклет с описанием вашего нового счетчика предоплаты — он будет передан вам инженером по счетчику или отправлен вам по почте.Он содержит информацию, которая понадобится вам для работы с глюкометром, и советы о том, что делать в случае возникновения проблемы. После завершения установки мы отправим вам письмо с подробной информацией о различных платежах, которые мы будем собирать с вашего счетчика предоплаты, и о том, для чего они нужны.

К началу

22. Как мне заменить счетчик стандартного тарифа на счетчик 2 тарифов?

Просто свяжитесь с нами, мы организуем встречу с вами

К началу

23.Как мне заменить свой 2-х тарифный счетчик на стандартный?

Просто свяжитесь с нами, мы организуем встречу с вами

У нас есть ряд тарифов, доступных для клиентов с несколькими тарифами, которые вы можете выбрать, не заменяя свой счетчик или не неся никаких расходов, связанных с сохранением существующего счетчика. Кроме того, как клиент ScottishPower, вы можете в любое время переключаться между нашими тарифами, не платя комиссионных за выход. Чтобы узнать, можете ли вы сэкономить на счетах за электроэнергию, переключившись на другой из наших тарифов, просто войдите в свою онлайн-учетную запись и нажмите «Изменить тариф» или позвоните нам по телефону 0800 027 0072.(Очереди открыты с понедельника по пятницу с 8:00 до 22:00, в субботу с 8:30 до 18:00).

К началу

24. Я записался на прием, и мне нужно отменить / изменить его. Как мне это сделать?

Пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите нам об этом как минимум за 5 рабочих дней.

К началу

25. Мне только что заменили счетчик. Мне нужно что-нибудь делать?

Вам не нужно ничего делать. Инженер, заменивший ваш счетчик, должен предоставить нам всю информацию, необходимую для обновления вашей учетной записи.Обработка изменений может занять пару недель, но они будут датированы датой замены счетчика.

К началу

26. Как мне отремонтировать дверцу шкафа счетчика?

ScottishPower не несет ответственности за обслуживание шкафа для счетчиков. Однако, если вы считаете, что один из наших считывающих устройств или инженеров повредил шкаф во время недавнего посещения, свяжитесь с нами, предоставив подробную информацию о происшествии и описании повреждения, и мы рассмотрим этот вопрос.

К началу

27. Какое время непиковой нагрузки у моего счетчика Economy 7?

С экономичным 7-метровым счетчиком вы получаете более дешевую электроэнергию в ночное время и рано утром. Это может контролироваться таймером в самом счетчике, отдельным таймером или радиосигналом.

Время для

Economy 7 различается в зависимости от региона поставки, поэтому лучше всего обратиться к местному оператору счетчиков, чтобы уточнить точные сроки поставки. На карте указано приблизительное время в зависимости от района, в котором вы живете.

Вернуться к началу

28. Каковы непиковые периоды работы в южной Шотландии, а также в районах Мерсисайда и Северного Уэльса?

Тариф
Количество метров
Количество регистров
Тип
Время работы / информация

Измеритель белого 1

Одноместный счетчик

2

День / ночь

Ночной тариф — любой 8.5 часов по усмотрению ScottishPower с 22.00 до 083.0 по Гринвичу.
Если ключевой счетчик, ночной тариф составляет 23.00-07.30
Это недоступно в качестве нового тарифного плана для накопительного отопления и предпочтительнее нашего бытового счетчика, только если определенный процент от общего потребления энергии используется по ночному тарифу. Пожалуйста, уточните у ScottishPower, подходит ли вам это.

Измеритель белого цвета Comfort Plus
(только зона снабжения 18)

Одноместный счетчик

3

День / Ночь / Контроль

Дневной тариф 08.00-23.30. Ночной тариф 23.30-08.00.
Скорость регулирования предназначена для нагрева накопителя, и на цепь управления подается питание на 8,5 часов каждые 24 часа.
В последние зимы период зарядки был разделен на 7 часов 5 минут ночью и 1 час днем ​​с 12:30 до 15:30. Это не применяется, если вы используете измеритель белого цвета Comfort Plus с функцией Weathercall (подробности см. Ниже)

Измеритель белого цвета ComfortPlus с погодным вызовом
(только для зоны снабжения 18)

Одноместный счетчик

3

День / Ночь / Контроль

Учет использования энергии такой же, как и для CPWM.Однако плата за накопительное отопление, предоставляемая ScottishPower, зависит от прогнозируемой температуры. Таким образом, фактический период оплаты может варьироваться в зависимости от прогноза. Если вы используете опцию Weathercall, рекомендуется, чтобы настройка Input на вашем радиаторе хранения всегда была на самом высоком уровне.

Comfortplus Control
(только зона снабжения 18)

2 x одинарный счетчик

2

Внутренний / Контрольный

Нормальное использование бытовой техники будет записано на бытовом счетчике.
Расход тепла и горячей воды будет записан на счетчике расхода Control.
Накопительное отопление должно составлять 60% от общей установленной тепловой нагрузки. Плата, предоставляемая ScottishPower, зависит от прогнозируемой температуры, так как Weathercall является неотъемлемой частью тарифа. Таким образом, фактический период зарядки зависит от погоды, как описано выше.

Общее отопление, полный контроль (только зона снабжения 17)

.

0 0 vote
Article Rating
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments