Какие марки бывают бетона: Классификация бетона

Разное

Содержание

марки, свойства, состав, вес, ГОСТы

Отгрузка товарного бетона с завода

Бетоны — это строительные смеси определенной прочности, для приготовления которых необходим наполнитель в виде гравия, очищенные песок с водой и вяжущий наполнитель, а именно цемент определенной марки. Правила выбора составляющих для изготовления бетона определенной марки и прочности регламентированы ГОСТом 27006-86.

Классификация и марки бетона

В зависимости от значения показателя плотности, измеряемого в кг/м3, бетоны различных марок классифицированы по ГОСТу 25192-2012, поэтому их принято делить на 4 класса:

  1. Особо тяжелых — более 2500 кг/м3 (железобетон, сталебетон).
  2. Тяжелых — 1800-2500 кг/м3 (полимербетон и бетонополимер).
  3. Легких — 500-1800 кг/м3 (шлако-, пемзобетон, опилкобетон).
  4. Особо легких или теплых — менее 500 кг/м3 (пено- и газобетон).

Теплые и легкие бетоны имеют разную прочность, определяемую ГОСТом 10180-2012.   Материалы содержат большое количество воздуха, снижающего уровень теплоотдачи строительной конструкции. Марки легкого бетона носят название тощих. Согласно ГОСТу 25820-2014 разновидности этих марок в зависимости от плотности и прочности бывают следующими:

  1. Теплоизоляционными (менее 500 кг/см3 — марки М10, М15 и М25) — шлакобетон.
  2. Конструкционно-теплоизоляционными (500-1400 кг/см3 — марки М35, М50, М75, М100) — опилкобетон, деревобетон.
  3. Конструкционными (от 1500 кг/см3 — марки М150 и М200) — полистиролбетон, керамзитобетон.

ГОСТ 25192-2012 регулирует сферу применения перечисленных выше марок растворов, связанную со строительством малоэтажных жилых домов, утеплением зданий, звуко- и теплоизоляцией стен и полов в помещениях.

Марка М200 — это самый универсальный бетон, имеющий по ГОСТу прочность, подходящую для создания подбетонки, железобетонных перемычек, круглых колодцев, слоя под тротуарную плитку, фундаментов под легкие частные одноэтажные дома, черновой стяжки полов по грунту.

При заказе товарного бетона с завода, не лишним будет сделать запас по прочности (особенно если предстоит заливка фундамента), и заказывать бетон марки М250 или даже М300. Это необходимо также потому, что в силу некоторых обстоятельств — например добавили много воды чтобы раствор растекался лучше, или мыльный раствор в качестве пластификатора, то прочность бетона снижается.

Марка М150 — это недорогой бетон меньшей прочности, позволяющий ремонтировать дорожные покрытия, использовать для стяжки пола по грунту.

Марка бетона в соответствии с ГОСТом 25192-2012 имеет индекс, который показывает уровень прочности, т. е. возможной нагрузки на каждый сантиметр площади монолита. Латинская буква М перед определенным числом обозначает предел на сжатие образца определенной марки. Например, по прочности марка М50 соответствует классу В3,5, а марка М1000 — В80, т. е. по ГОСТУ 25192-2012 марка зависит от классов состава, обозначаемых буквой В с числом от 3,5 до 80, общее количество которых составляет 21, но более популярны из них только 10.

Для обозначения материала по прочности марка используется чаще, чем класс. Если бетон имеет прочность, которая соответствует классу В40, то монолит способен выдержать давление в 40 МПа. Прочность раствора согласно ГОСТу 25192-2012 требует определенного запаса 25%, поэтому показатель допустимого давления при выборе марки должен быть снижен до 30МПа. Класс материала по ГОСТу зависит не только от марки по прочности, но и от показателей морозостойкости, сопротивляемости высоким температурам, влагостойкости.

Виды тяжелых бетонов

Тяжелые бетоны, начиная с марки м250, имеют плотность более 1800 кг/м3. Если прочность на сжатие состава 262 кг/см2, то может быть определена ближайшая марка, а именно М250. Согласно ГОСТу 25192-2012 индекс указан в обширном перечне марок строительного материала, начиная с М50 и заканчивая М1000. Число стойкости к сжатию материала 262 удобнее обозначить как 250, поэтому в соответствии с ГОСТом условно на упаковке бетона будет указана марка М250.

Область применения тяжелых бетонов по ГОСТу 25192-2012 — это масштабное возведение объектов, включая многоэтажные дома, плиты перекрытий, заборы, лестницы, чаши бассейнов, взлетные полосы в аэропортах. Различные по прочности марки бетона в соответствии с ГОСТом 25192-2012 подходят для строительства в условиях повышенной влажности, обустройства фундаментов зданий промышленного назначения. Для тяжелых бетонов характерны следующие свойства:

  • высокая прочность;
  • морозостойкость;
  • пожаробезопасность;
  • гидронепроницаемость;
  • химическая стойкость.

Состав железобетона, его марки и прочность регламентированы ГОСТом 13015-2012. В монолит входит стальная арматура и непосредственно раствор. К тяжелым можно отнести стальбетон, который по ГОСТу имеет повышенную прочность, содержит портландцемент М500, стальную стружку и кварцевый песок.

Расшифровка аббревиатур в марках бетона

В перечень основных характеристик бетона любой марки определенного класса входит не только прочность, но и подвижность, морозостойкость и гидрофобность. Последнее свойство марок бетона или водонепроницаемость имеет обозначение W. Расшифровка с условным обозначением М-200 В15/П3/F50/W2 показывает, что бетон марки М200 по ГОСТу имеет класс В15, подвижность П3, морозостойкость F50 и водонепроницаемость W2.

В — это показатель однородности смеси, представляющей собой важную техническую характеристику. Класс по ГОСТу означает прочность материала, оценка которой основана на проведении испытаний образцов состава. Это свойство зависит от качества цемента и наполнителей, соблюдения пропорций приготовления бетона определенной марки и прочности.

П — это обозначение подвижности, стандартный показатель которой по ГОСТу составляет П2 или П3. Если опалубка слишком узкая, то подвижность должна быть П4 и выше, чтобы он растекался лучше. Марки бетона с такой характеристикой не требуют утрамбовки, воздушные пузыри в нем не образуется.

F — это показатель, характеризующий свойство морозостойкости, поэтому цифра показывает число циклов замораживания/размораживания. Согласно ГОСТ это значение определяет предел сохранения прочности при прохождении бетоном циклов оттаивания с последующим замораживанием. Показатель учитывает наличие влаги в структуре состава. Морозостойкость по ГОСТу может быть следующих марок: F50, F75, F100, F150, F200, F300, F400, F500.

W — это обозначение водонепроницаемости, характеризующей по ГОСТу способность бетона определенной марки препятствовать под давлением проникновению воды в структуру монолита. Индекс в пределах 2—20 можно корректировать при добавлении в  раствор уплотняющих добавок или гидрофобного цемента, повышающих водонепроницаемость бетона.

[su_box title=»На заметку» style=»noise»]Для повышения гидростойкости в бетон при его приготовлении в кустарных условиях, строители также добавляют жидкое стекло, однако полную гидроизоляцию оно все же не дает, и носит больше условный характер. Кроме того жидкое стекло дает эффект быстрого схватывания, а вместе с тем и возможного, некоторого снижения прочности бетона, поэтому с этой добавкой нужно быть осторожнее. [/su_box]

Состав бетона разных марок

Особо тяжелые бетоны, используемые при строительстве крупных промышленных объектов, обеспечивают биологическую защиту от радиоактивного излучения. Это свойство материалов по ГОСТу позволяет использовать их при строительстве ядерных установок и АЭС. Производство особо тяжелых бетонов основано на продвинутых технологиях с использованием программного обеспечения со строго заданными параметрами.

В состав особо тяжелых смесей повышенной прочности, плотность которых более 2500 кг/м3, по ГОСТу могут входить следующие виды добавок:

  • барит;
  • магнетит;
  • чугунный скрап;
  • лимонит;
  • гематит.

Тяжелый бетон по ГОСТу может быть изготовлен с добавлением следующих видов цементов:

  • шлакопортландцемента;
  • глиноземистого цемента;
  • обычного портландцемента;
  • пуццоланового портландцемента;
  • гипсоглиноземистого набухающего цементного песка.

Тяжелые бетоны по ГОСТу, имеющие объемную массу свыше 1800 кг/м3, широко применяют для строительства фундаментов, возведения стен зданий, сооружения плотин. Технологический процесс изготовления тяжелых бетонов повышенной прочности согласно ГОСТа основан на обработке сырья под воздействием высоких температур. В качестве крупного наполнителя по ГОСТу в составе тяжелых смесей используют гравий или щебень, а мелкого — природный песок.

В состав марок легких бетонов по ГОСТу 25820-2014 входит пористый наполнитель, что существенно снижает вес материала. Раствор содержит щебень либо гравий без мелкого заполнителя. Легкий ячеистый бетон по ГОСТу 25820-2014 можно получить путем вспенивания цементного теста.

Особо легкие или пенобетоны с наименьшей прочностью имеют сквозную пористую структуру и по ГОСТу состоят из воды, цемента, пенообразующих добавок. В качестве крупного заполнителя может быть использован керамзит, шлак, вермикулит и др. Например, в соответствии с ГОСТом 25214-82 производство силикатного бетона с содержанием воды, неорганических наполнителей и связующего известково-кремниевого вещества требует выдержки температурного режима в пределах 175—190 °C.

Приготовить бетон той или иной марки позволят данные из таблиц пропорций составляющих смеси на основе цемента марок М400 и М500 с добавлением песка и щебня в нужном количестве (см. таблицы 1,2).

Таблица 1

Пропорции цемента М400 (портландцемент), песка и щебня в бетонной смеси

Марка бетона

Массовые состав, Ц:П:Щ (кг)

Объемный состав на 10 л цемента, П:Щ (л)

Количество бетона из 10 л цемента (л)

М100

1:4,6:7,0

41:61

78

М150

1:3,5:5,7

32:50

64

М200

1:2,8:4,8

25:42

54

М250

1:2,1:3,9

19:34

43

М300

1:1,9:3,7

17:32

41

М400

1:1,2:2,7

11:24

31

М450

1:1,1:2,5

10:22

29

 

Таблица 2

Пропорции портландцемента М500, песка и щебня в бетонной смеси

Марка бетона

Массовые состав, Ц:П:Щ (кг)

Объемный состав на 10 л цемента, П:Щ (л)

Количество бетона из 10 л цемента (л)

М100

1:5,8:8,1

53:71

90

М150

1:4,5:6,6

40:58

73

М200

1:3,5:5,6

32:49

62

М250

1:2,6:4,5

24:39

50

М300

1:2,4:4,3

22:37

47

М400

1:1,6:3,2

14:28

36

М450

1:1,4:2,9

12:25

32

Существуют различные виды пластификаторов, которые добавляют в смесь для придания  нужных характеристик. Они позволяют изменить состав раствора, например, жаропрочный бетон исключает применение щебня. Чаще всего используют гипер- и суперпластификаторы, а также замедлители, увеличивающие срок твердения раствора.

Гиперпластификторы нужны для создания пластичного декоративного бетона, а при наличии в смеси противоморозных добавок можно осуществлять строительные работы при отрицательных температурах.

Определение прочности бетона

Прочность на сжатие показывает степень нагрузки, которую выдерживает монолит, созданный из раствора. Производство бетона в заводских условиях связано с проведением испытаний, регулируемых ГОСТом 10180-2012, в ходе которых должна быть определена прочность готового продукта с использованием пресса. Полученные результаты записывают в специальный протокол.

Прочность согласно ГОСТу 10180-2012 имеет эталон — это кубик, способный выдержать конкретное давление, измеряемое в МПа. Вероятность нарушения целостности образца должна составлять 5 экземпляров из 100. Прочность на сжатие представляет собой класс бетона, обозначаемый литерой В.

Бетон имеет прочность, которая зависит не только от класса, измеряемого в МПа, но и от марки состава или предела прочности М. Единицей его измерения принято считать 1 кгс/м2, равный 0,098066 МПа. Прочность, выраженная в МПа или кгс/м2, необходима для определения области, где может быть использована та или иная марка бетона в соответствии с ГОСТом 10180-2012.

Испытания на прочность по ГОСТу 10180-2012 основаны на исследовании образца монолита кубической формы с номинальным размером, например, 150х150х150 мм, который взят из заданной области состава. Для испытаний берут специальную форму из металла и укрепляют к ней образец. На него должна действовать определенная статистическая нагрузка. Методику, позволяющую определить прочность на сжатие, регламентирует ГОСТ 10180-2012.

Лабораторные испытания -кубик бетона испытывает давление под прессом

Шлаки и золы в качестве заполнителей, а также мергель

Процесс приготовления бетонного раствора может быть основан на замене мелких и крупных заполнителей более доступными по цене золошлаковыми смесями, шлаками или золами. Технические условия производства этих материалов регламентирует ГОСТ 57789-2017, введенный в действие 03 января 2018 года. Это дает возможность замешивать цементные растворы более высоких марок, например, М450 и М500, увеличивать водонепроницаемость и морозостойкость бетонов, экономить от 10 до 25% цемента.

Применение золошлаковых смесей выгоднее, чем замена щебня мергелем, поскольку создаваемый раствор теряет в прочности. Мергель чаще всего используют как материал для возведения несущих стен, прочность которых зависит от их толщины, составляющей более 0,5 м. Также мергель выгодно использовать как замену щебню в тех районах, где его добывают, но повторимся, прочность такого бетона ниже, и максимальная прочность бетона которую можно получить с таким наполнителем — М200-М250. Шлаки и зола позволяют готовить легкие и тяжелые бетоны высокого качества и одновременно экономить ресурсы.

4.5
/
5
(
2

голоса
)

голос

Рейтинг статьи

Марка бетона для фундамента дома

Фундамент – опора здания, ключевая несущая конструкция, которая принимает нагрузки от расположенных выше частей. Целостность и устойчивость сооружения зависит от качественных параметров бетонной смеси, прежде всего показателя класса или марки по прочности, определяющего максимально допустимую нагрузку. Если марка бетона для фундамента не соответствует расчетным требованиям, основание не выдержит нагрузок, произойдет деформация или обрушение здания.

Состав и классификация бетона

Бетон изготавливают из вяжущего и заполнителей с включением необходимых добавок. Сухую смесь затворяют водой.

Характеристика составляющих частей:

  • Вяжущее – сульфатостойкие или глиноземистые цементы, портландцемент, шлакопортландцемент, пуццолановый портландцемент, портландцемент с минеральными добавками
  • Крупные заполнители– гравий или щебень различной природы, вермикулит, шлак
  • Мелкие заполнители – песок различного происхождения
  • Добавки – химические или минеральные компоненты, влияющие на подвижность, скорость твердения, морозостойкость, коррозионную стойкость, другие свойства смеси
  • Вода– должна удовлетворять условиям стандарта по содержанию солей, других примесей, водородному показателю pH, окисляемости

Требования к перечисленным компонентам изложены в ГОСТах 25820-2014, 26633-2012, 31384-2017, 24211-2008, 23732-2011.

Бетонные смеси по типу входят в одну из трех групп – легкие, тяжелые или мелкозернистые бетоны.

Классификация бетонов:

  • Предназначение – теплоизоляционные, конструкционно-теплоизоляционные, конструкционные, специальные
  • Заполнитель – плотный,с порами, специальный
  • Структура – плотная, поризованная,с крупными порами
  • Способ порообразования – пена, газ, воздухововлекающие добавки
  • Твердение – естественное, ускоренное,автоклавное

Важно: при заключении договора на поставку прописываются требования по составу и качеству компонентов либо параметры материала по прочности и удобоукладываемости.

Марки бетона и их характеристики

ГОСТ 25820-2014 и 26633-2012 определяет марки по средней плотности. Цифра в марке – результат деления массы на объем в кг/м3.
Подробнее о марках и классе бетона — в этом видео:

Заключение

Выбор наиболее подходящей марки или класса бетона и соблюдение технологии строительных работ – залог прочности фундамента. Параметры смеси определяются после тщательного выполнения расчетов и изучения характеристик почвы на застраиваемом участке. От верного решения этой задачи зависит надежность и долговечность всего сооружения.

Какие бывают марки подвижности бетона, и чем они отличаются?

09.04.2018

  1. Определение понятия
  2. Какими бывают марки подвижности
  3. Как измеряется показатель


Подвижность бетона является важной характеристикой, которую нужно обязательно учитывать при выборе материала и работе с ним. Она, как и показатель прочности, напрямую влияет на эксплуатационные свойства сырья и определяет сферу его применения.

Что такое подвижность бетона?


Подвижность бетонного раствора позволяет охарактеризовать его удобоукладываемость. Данный показатель описывает, насколько материал способен растекаться и заполнять пространство опалубки только лишь за счет своей массы.


Подвижность сырья служит ключевым параметром при оценке возможности допуска его к применению в конкретных условиях и для обустройства определенного типа строительного объекта.


Важно! Подвижность бетонной смеси в ее характеристике может заменяться выражением «осадка конуса», поскольку этот метод является наиболее востребованным при определении данного параметра.

Какие бывают марки подвижности бетона?


Основными составляющими бетон ингредиентами служат вода и цемент. Эластичность смеси зависит от их процентного соотношения: чем меньше в ней жидкости, тем она гуще.


Важно! Наилучшее водно-цементное соотношение по массе — 0,4, излишек жидкости может приводить к недостатку прочности и расслоению замеса.


Значение имеет также доля и качество песка, щебня и иных добавок. Они позволяют увеличить прочность материала и снизить процент вероятных деформаций готового бетона, но уменьшают его усадку.

  • Рост массы цемента в строительной смеси приводит к увеличению ее текучести без ущерба прочности. Это происходит за счет свойства данного материала обволакивать элементы зернистого наполнителя, что снижает трение внутри раствора.
  • Укрупнение структурных элементов смеси (в основном, щебня) также увеличивает подвижность бетона за счет сокращения общей площади поверхности зерен в его составе.


Малоподвижные растворы обычно применяют, добавляя пластификаторы. Они также нуждаются в проведении прессовки. Текучие варианты используются, когда необходимо залить арматуру густой структуры или опалубку сложной формы и конфигурации.


Таблица. Марки подвижности бетона





Марки материала (показатель осадки конуса)

Описание и применение

П1 (1-5 см) П2 (5-10 см) П3 (10-15 см)

Данные марки относятся к категории малоподвижных смесей. П1 задействуется редко и требует проведения механического уплотнения, П2 и П3 предназначены для стандартных конструкций.

П4 (15-20 см) П5 (более 20 см)

Эти группы относятся к композициям с высокой подвижностью. Раствор П4 нужен для выполнения конструкций с плотным армированием, он не требует уплотнения. Для П5 необходима хорошо загерметизированная опалубка.

Как измеряется подвижность бетона?


Для получения достоверных данных о подвижности строительного раствора используются разнообразные методики.

  1. Осадка конуса служит самым экономичным по времени способом получения результата. Бетон укладывают в металлическую форму, подобранную в соответствии с фракцией щебня в его составе, уплотняя его посредством штыкования. Затем конус переворачивают, оставляя смесь свободно оседать на ровной поверхности. Снижение ее верхнего уровня относительно высоты формы и будет отображать текучесть.
  2. Вискозиметр задействуется при определении текучести смеси, для создания которой использовался щебень диаметром 5-40 мм. Он позволяет зафиксировать, за какое время верхний уровень конуса, полученного способом, аналогичным первому, осядет до заданной отметки под воздействием вибрации.
  3. Испытание в форме может проводиться для растворов с щебнем величиной до 70 мм. Для получения требуемых данных конус материала помещают в металлический куб, размещаемый на виброплите, затем включают секундомер и ждут, пока бетон заполнит углы формы, а его поверхность выровняется.

Ассортимент


Компания «СТК Формула» приглашает клиентов ознакомиться с ассортиментом сырья в интернет-магазине организации. Подвижность бетона является не единственной его характеристикой, поэтому для определения требуемой марки материала можно обратиться за подробной консультацией к оператору посредством совершения телефонного звонка.

Возникли вопросы?

Заполните форму обратной связи, наши менеджеры свяжутся с вами!

Классы и марки бетона. Определение марки бетона, бетон b15 марка

Бетон самый востребованный строительный материал, без которого не обойдется ни одна стройка. Даже если вы планируете возвести легкий каркасный дом, вам придется соорудить бетонный фундамент. Главными критериями при выборе материала является класс бетона и марка, они характеризуют основной показатель — прочность. Остальные характеристики, такие как морозостойкость, водонепроницаемость и подвижность будут второстепенными.

Бетонный завод «БЕТО+» изготавливает самые востребованные в индивидуальном и промышленном строительстве марки бетона в диапазоне от М100 до М500, а также бетон П3, П4 и П5. Остальные марки отличаются малой прочностью или излишне высокой ценой. В зависимости от преследуемых задач вы можете заказать и подходящий бетон класс. Самые ходовые от В7.5 до В40. Мы гарантируем оперативное выполнение заказа, доставку раствора в рабочем состоянии в пределах Санкт-Петербурга и Ленобласти собственным автотранспортом и самые выгодные цены.  

 

Класс бетона и марка

В любой технической литературе можно найти определение марки и класса бетона. Если не углубляться в профессиональный сленг, то:

  • Марка бетона это показатель прочности материала на сжатие.
  • Класс – показатель гарантированной прочности.

Соотношение двух показателей отражено в таблице:

 

Чтобы выбрать подходящие классы и марки бетона нужно знать, для каких работ они предназначены:

  • Бетон марки 50 практически не используется в современном строительстве, так как имеет очень низкую прочность. Марка бетона М50 подходит для штукатурки или подготовительных работ.
  • М100 также не отличается большой прочностью, поэтому востребован при проведении подготовительных работ, для заливки дорожного полотна, при возведении фундамента. Из него чаще всего выполняют подбетонку, на которую устанавливают арматурный каркас.
  • М150 относится к тощим бетонам и отличается низкой стоимостью, при этом имеет более высокое качество и прочность, нежели марка М100. Бетон b10 марка М150 может использоваться в различных сферах строительства: подготовительные работы, заливка каркаса из арматуры, производство ленточных монолитных фундаментов, бетонные стяжки, заливка полов, бетонирование пешеходных дорожек и бордюров.
  • Бетон b15 марка М200 востребованный и сравнительно недорогой вариант. Он надежен, долговечен, обладает отличными свойствами. Используется при заливке пола и изготовлении стяжек, участвует в закладке фундамента, используется для производства лестничных пролетов, подпорок, востребован в дорожном строительстве.
  • Чуть прочней и качественней окажется бетон марка М250. Он используется в масштабном строительстве и ответственных конструкциях, способен выдерживать высокие нагрузки. Подходит для заливки монолитного фундамента, заливки железобетонных элементов здания, стяжки для пола, изготовления лестничных пролетов, подпорных стен.
  • Бетон марка 300 класс 22,5 больше известен как торговый бетон, считается самым распространенным на рынке и используется во многих областях строительства. Он относится уже к тяжелым литым бетонам, отличается высокой водонепроницаемостью, плотностью, подходит для создания фундаментов, гидротехнических конструкций, заливки полов, производства железобетонных конструкций.
  • Класс бетона 25 марка 350 тяжелый тип. Он имеет высокую прочность, устойчив к воздействию внешней среды, температурным изменениям, выдерживает высокие вертикальные и горизонтальные нагрузки. Используется для производства конструкций, которые будут испытывать повышенные нагрузки. Его можно уверенно использовать для создания монолитного фундамента, прочных железобетонных конструкций и практически всех элементов жилых и промышленных объектов.
  • М400 используется в строительстве достаточно редко. Он слишком прочен, поэтому в малоэтажном строительстве не нужен, а для частных целей его использовать нецелесообразно, потому что цена каждого куба раствора достаточно высока. Основная область применения – промышленное строительство.
  • Бетон марки М450 используется только в особых случаях, которые регламентированы специальными требованиями. Стоит раствор дорого, очень прочный, быстро застывает, поэтому сложности возникают уже в процессе доставки.
  • М500 самый прочный и дорогостоящий бетон с самой узкой областью применения. Используется для строительства объектов к качеству и прочности, которых предъявляются завышенные требования.

 

Определение марки бетона

Чтобы узнать какая перед вами марка бетона, определение осуществляется с помощью специализированных прессов, сила которых воздействует на представленный образец и определяет, какое давление в МПа может выдержать готовый бетон. Если вас интересует класс марка бетона, определение уже выполнил производитель, вам достаточно просто ознакомиться с маркировкой.

Кроме основных показателей класса и марки бетона W характеризует водонепроницаемость материала. Эта характеристика особенно важна при создании гидросооружений, постоянном воздействии грунтовых вод и т.д.

Любые марки и классы бетона вы можете заказать у нас. Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с менеджером по телефону. Мы изготовим необходимый объем, подберем соответствующий транспорт, доставим раствор в рабочем состоянии на указанный объект и предложим несколько способов подачи.

«БЕТО+» — качественные бетонные смеси с доставкой на объект!

Что такое брендинг? — Почему важен брендинг?

Что такое брендинг в маркетинге?

Брендинг — это процесс создания сильного положительного восприятия компании, ее продуктов или услуг в сознании клиента путем объединения таких элементов, как логотип, дизайн, заявление о миссии и единая тема во всех маркетинговых коммуникациях. Эффективный брендинг помогает компаниям выделиться среди конкурентов и создать базу лояльных клиентов.

Согласно опросу Zendesk, 87% потребителей заявили, что единый брендинг на всех онлайн и традиционных платформах важен.

Это означает, что клиенты ожидают, что ваш тон голоса будет таким же в электронной почте, на вашем веб-сайте, в службе поддержки клиентов и во всех других точках взаимодействия в вашем бизнесе. Если вы проведете ребрендинг, вам нужно будет изменить свой логотип и стиль везде, как онлайн, так и офлайн. Убедитесь, что вы создаете единый бренд, чтобы ваши клиенты наслаждались вашим многоканальным присутствием.

Брендинг в магазине может сильно отличаться от онлайн-брендинга, поскольку в магазине вам нужно беспокоиться о позиционировании продуктов и реквизита, которые могут повлиять на то, как покупатель воспринимает ваш бренд.Брендинг в магазине является более эмпирическим, поскольку люди могут ходить и брать вещи, в то время как покупатели в Интернете переживают двумерную сцену. Конечно, определенные элементы брендинга совместимы как с онлайн, так и в магазине. К ним относятся согласованные изображения и логотипы.

Почему важен брендинг?

Уникальный бренд может иметь огромное влияние на вашу прибыль, давая вам конкурентное преимущество перед конкурентами и помогая привлекать и удерживать клиентов при гораздо меньших затратах.В электронной коммерции, где новые компании (и, следовательно, новые конкуренты) появляются каждый день, устоявшийся бренд может быть бесценным активом в привлечении клиентов и получении прибыли.

Независимо от того, вкладываете ли вы время и усилия в создание привлекательного бренда или вообще не обращаете на него внимания, у вашего бизнеса все равно есть бренд. Однако это может полностью отличаться от того, как вы хотели, чтобы вас заметили.

Тщательно выстраивая свой бренд с помощью историй, отношений, маркетинговых сообщений и визуальных средств, у вас есть возможность формировать ожидания ваших клиентов и создавать уникальные связи, выходящие за рамки отношений купли-продажи.

Хороший брендинг — это стратегия, а маркетинг — тактика. Когда вы ставите более высокие цели и четко определяете обещание своего бренда, вы можете приступить к разработке маркетингового плана, ориентированного на достижение этих целей.

Важность брендинга в электронной коммерции

Брендинг — это сложный процесс, требующий тщательного планирования и просчитанного подхода. В идеале вы должны разработать стратегию брендинга до того, как запустить свой интернет-магазин, чтобы не работать в обратном направлении, пытаясь согласовать свой магазин с ожиданиями клиентов.Сильный бренд легко найти в себе и опирается на ценности, которые находят отклик у целевой аудитории. Для магазина электронной коммерции сильный бренд также может быть страховочной сеткой, защищающей бизнес от ценовой конкуренции.

Итак, как вы подойдете к созданию бренда для интернет-магазина? Вот основные этапы брендинга электронной коммерции:

  • Поймите своих клиентов . Чтобы общаться эффективно, вы должны определить элементы, которые влияют на ваших целевых клиентов, и сосредоточиться на их использовании.Что они любят? Что их мотивирует и привлекает? Что им нравится в вашем бренде?
  • Определите личность вашего бренда . Персонаж бренда — это личность вашего бизнеса, в которой вы будете обеспечивать клиентский опыт. На него будет сильно влиять информация о ваших целевых клиентах, которую вам удастся собрать. Какой тон голоса подойдет этой аудитории? Какой язык будет иметь наибольший эффект? Какие изображения привлекут их внимание.
  • Улучшите свои визуальные активы. Интернет-покупатели не могут позволить себе роскошь трогать и ощущать товары, которые они покупают, поэтому визуальный опыт чрезвычайно важен. Визуальные ресурсы бренда — это все основные элементы, такие как дизайн веб-сайта, шрифты и типографика, цветовая палитра, логотипы и дизайн рекламы, а также создаваемые вами способы упаковки и распаковки. Это мощный инструмент брендинга, который достигает своего пика, когда все различные движущиеся части согласованы и работают слаженно. Исследования показывают, что наличие запоминающегося цвета подписи увеличивает вероятность того, что клиенты узнают ваш бренд на 80%.
  • Повысьте качество обслуживания клиентов. Несмотря на то, что у вас мало контроля над тем, как ваши клиенты в конечном итоге будут относиться к вашему бренду, вам следует сделать все возможное, чтобы каждое взаимодействие и точка соприкосновения с вашими клиентами соответствовали обещанию вашего бренда и соответствовали руководящим принципам бренда.
    69% потребителей говорят, что самое важное, что бренды могут сделать для улучшения своего опыта, — это «знать их». Это будет охватывать все, от вашей политики возврата до условий доставки, маркетинговых сообщений по электронной почте и многого другого.
  • Не забудьте вернуть. Такая простая вещь, как поблагодарить своих постоянных клиентов, может иметь большое значение для укрепления имиджа вашего бренда. Выразите благодарность, запустив специальные программы или акции лояльности, время от времени предлагая бесплатные подарки или продлевая скидки. Это верный способ построить долгосрочные отношения с клиентами и сделать свой бренд более человечным.

Хотите узнать больше?


Есть ли что-нибудь еще, о чем вы хотели бы узнать больше, и что вы хотели бы включить в эту статью? Дайте нам знать!

ОСНОВНОЙ СЛОВАРЬ

БРЕНДЫ

Пр.1. Перечислите некоторые из ваших любимых брендов. Тогда ответьте на эти вопросы.

1. Это международные или национальные бренды?

2. Каким имиджем и какими качествами обладает каждый? Используйте следующие слова и фразы, чтобы помочь вам.

Соотношение цена / качество прочный модный
в максимальной комплектации стильный хорошо сделанный
надежный неподвластный времени круто
роскошный недорого сексуальный

3.Почему люди покупают бренды?

4. Как вы думаете, почему некоторые люди не любят бренды?

5. Насколько вы лояльны к выбранным брендам?

Пр.2. Прочтите, что эти люди говорят о брендах. По каким причинам каждый человек любит или не любит бренды?

п.1 Я в основном сторонник брендов. Если вы покупаете брендовый товар, это гарантия того, что качество достаточно хорошее, а товар надежный.Еще одна причина в том, что вы привлекаете немного внимания, покупая что-то стильное, а брендовые товары обычно стильные и имеют хороший дизайн. Большинство людей покупают бренды, потому что хотят произвести впечатление на других. Они хотят показать, что у них есть стиль и хороший вкус.
п.2 Я не покупаю бренды. Я не хочу давать компаниям бесплатную рекламу. Я ненавижу всю рекламную шумиху вокруг брендов. И я не хочу, чтобы другие люди думали, что я пытаюсь произвести на них впечатление множеством логотипов.К тому же мне надоело видеть одно и то же, куда бы вы ни пошли. Если вы купите костюм известного бренда, в этом месяце вы увидите пять человек в таком же костюме. Это так скучно. Еще одна вещь ? я покупаю подлинный продукт или нелегальную копию? В основном я хочу соотношение цены и качества. Я не буду платить завышенные цены за имя, модный логотип и упаковку. Тем не менее, я покупаю бренды для своих детей? особенно спортивные товары и кроссовки? это всегда Nike, Adidas или Reebok.

Пр.3. Расскажите о причинах, по которым вы покупаете или не покупаете бренды.

Чтение I

Пр.4. Прочтите этот отрывок и дополните его словами ниже.

деньги брендинг наименование дифференцировать качество конкуренты?
? Что это такое? а зачем нам бренды ???
? Бренд может быть названием, термином или символом.Привыкли? продукт от? товары. Бренды гарантируют определенную? уровень. Бренды должны повышать ценность продуктов. Но клиенты должны верить, что они получают дополнительную ценность? .

Пр.5. Прочтите следующий текст и ответьте на вопросы ниже.

1. Почему торговые марки важны?

2. Назовите три разных источника торговых марок.

Имя — важнейший элемент успешного бренда.Меняется упаковка, меняется реклама, даже продукты меняются, но торговые марки никогда не меняются.

Откуда берутся известные торговые марки? Все разные источники, они могут происходить от фамилий или, возможно, от любимого цвета кожи или животного изобретателя, а иногда имена просто полностью выдуманы. Например, McDonald’s — это фамилия, Adidas был создан от имени изобретателя Ади Дасслер, Volvo означает «катиться». на латыни и KODAK был полностью придуман изобретателем Джорджем Истманом, потому что он считал его необычным и другим.

Пр. 6. Можете ли вы угадать, откуда взялись следующие торговые марки? Совместите бренды в поле с правильным текстом ниже.

1. Тойота 2. Шанель №5. 3. Rolls Royce 4. Reebok 5. Nike 6. Nivea

а) От латинского значения слова «белоснежный».

б) Это пятый аромат, произведенный той же компанией.

в) Назван в честь греческой богини Победы.

г) Первоначально японская фамилия Тойода. Изобретатели изменили одну букву, чтобы ее было легче произносить за границей.

д) Назван в честь африканской газели.

е) Фамилии двух мужчин: один — автолюбитель, а другой — гений инженерии.

Словарь

Пр.7. Сопоставьте эти слова «партнерства» с их значениями.

В
р
А
N
D
1.верность a) название, данное продукту компанией, которая его производит
2. изображение б) с использованием существующего названия или другого типа продукта
3. растяжка c) идеи и убеждения людей о бренде
4. осведомленность г) стремление всегда покупать определенную марку
5.название д) насколько люди знакомы с брендом
п.
р
О
D
U
C
Т
1. запуск е) комплект продукции фирмы
2. Жизненный цикл г) использование известного лица для рекламы продукции
3.спектр h) при использовании продуктов в фильмах или телепрограммах
4. размещение i) вывод продукта на рынок
5. одобрение j) продолжительность времени, в течение которого люди продолжают покупать продукт

Пр.8. Завершите эти предложения словесными связями из примера 4.

В
р
А
N
D
1.Создание Virgin Cola, Virgin Air, Virgin Rail и Virgin Bride является примером? ? .
2. Показывают потребители, которые всегда покупают Levi? S, когда им нужна новая пара джинсов? ? .
3. Недостаточно людей узнают наш логотип; нам нужно намного больше тратить на рейз? ? .
п.
р
О
D
U
C
Т
1.Дэвид Бекхэм реклама Vodafone является примером? ? .

2. А? ? состоит из введения, роста, зрелости и упадка.

3. Использование автомобилей BMW и телефонов Nokia в фильмах о Джеймсе Бонде являются примерами? ? .

Чтение II

Пр.9. Прочтите этот отрывок и скажите, зачем нужны бренды.

— Что такое бренды и зачем они нужны?
— Ну, все бренды — это доверие. Вы знаете, что такое бренд, что он означает, что он будет предлагать, и вы действительно доверяете ему снова и снова.
Вы можете возразить, что нам не нужны бренды, что нам всем было бы лучше в мире, где ничего не брендово, и все мы носим синие комбинезоны, покупаем овес из мешков и не имеем выбора, на кого мы берем деньги и какой телевизор. каналы, которые мы смотрим.И я думаю, что бренды добавляют красок, радости и веселья, а также дают вам возможность выбирать вещи.
Нам нужны новые бренды, потому что клиентам нужны новые бренды. Они хотят выбора. Им нужен выбор разных продуктов. Им нравится полагаться на уровень качества, гарантированный компанией. Им нравится доверять продуктам. Это делает им покупки намного проще. Кроме того, им нравится идентифицировать себя с брендами.

Чтение III

Пр.10. Прочтите текст. Найдите, пожалуйста, все слова «партнерство» со словом? Бренд? в тексте и определите их.

БРЕНДОВ. БРЕНДИНГ.

Бренд может быть названием, термином или символом. Используется, чтобы выделить товар среди конкурентов? товары.

Торговая марка продукта — это название, присвоенное ему производителем и под которым он продается.

Основная цель производителей — создать популярность бренда, чтобы большинство людей узнало продукт среди конкурентов? товары.

Брендинг относится к имиджу или впечатлению, которое компания создает для своей продукции, обычно посредством рекламы. Образ или впечатление, которое люди имеют об определенной марке продуктов, называется имиджем бренда.

Потребители могут узнать или не узнать определенную торговую марку. Эти знания или их отсутствие измеряются с точки зрения узнаваемости бренда и узнаваемости бренда. Узнаваемость бренда — это когда человек знает, что такое продукт, или что-то о нем знает, как только видит или слышит название.Узнаваемость бренда — это то, сколько люди знают об определенном бренде и какие у них есть идеи о нем. Рекламные кампании запускаются для повышения узнаваемости бренда, поэтому иногда бренд стоит дороже, чем вся компания. Узнаваемость бренда помогает людям найти нужный размер, количество, вкус, особенно, когда они находятся в другой стране.

Торговые марки, прежде всего, должны привлекать внимание. Все торговые марки зарегистрированы и защищены законом; никто другой не может производить такой же продукт под такой торговой маркой.Создать новый бренд очень сложно, поэтому некоторые компании прибегают к расширению бренда. Они используют бренд-лидера, чтобы запустить новый продукт в новой категории.

Потребители полагаются на репутацию и платят за нее. Бренды гарантируют определенный уровень качества. Бренды должны повышать ценность продуктов. Клиенты, которые покупают товары известных марок, должны верить, что они получают дополнительное соотношение цены и качества. Они покупают дополнительную гарантию того, что фирменная компания примет необходимые меры для защиты своей репутации в области качества.Таким образом рождается лояльность к бренду. Лояльность к бренду — это способ, которым некоторые люди всегда покупают определенный бренд продукта и вряд ли начнут покупать другой бренд.

Существуют разные марки. Есть то, что мы называем отдельными брендами или отдельными брендами, например, сигареты Ariel или Marlboro. Есть также корпоративный бренд или семейные бренды, такие как Marks and Spencer или Levis.

ОСНОВНОЙ СЛОВАРЬ

добавить v

рекламный ажиотаж

ознакомьтесь с

быть про-брендом

узнаваемость бренда

имидж бренда

лояльность к бренду

фирменное наименование

Популярность бренда

узнаваемость бренда

растяжка марки

фирменный товар

брендинг n

конкурент n

круто прил

корпоративный бренд

отличить v sth от sth

прочный adj

привлекательный прил.

семейный бренд

необычный логотип

модный прил

сыт по горло прил

оригинальный товар

гарантия v , n

идентифицирует v с

нелегальная копия

впечатления v

индивидуальная марка

недорого прил

цена завышенная

международных / национальных брендов

лидер-бренд n

роскошный прил

упаковка n

платите v за sth

подтверждение продукта

запуск продукта

жизненный цикл продукта

продакт-плейсмент

ассортимент продукции

защита v

признать v

надежный прил

полагаться v на

сексуальный прил

отдельный бренд

стильный прил

вечное прил

максимальная

траст в, н

Соотношение цена / качество

хорошо сделанный прил

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

1.Каким имиджем и какими качествами должны обладать бренды?

2. Почему люди покупают бренды?

3. Как вы думаете, почему некоторые люди не любят бренды?

4. Насколько вы лояльны к выбранным брендам?

5. Что такое бренд и зачем нам бренды?

6. Что такое брендинг?

7. Почему торговые марки важны? Назовите три разных источника торговых марок.

8. Расскажите об основных понятиях брендов.(лояльность к бренду, имидж бренда, расширение бренда, узнаваемость бренда, популярность бренда, узнаваемость бренда).

9. Расскажите о типах брендов (отдельные бренды или отдельные бренды, корпоративный бренд или семейные бренды).


Дата: 13.06.2016; view: 951


Наука, лежащая в основе брендинга и потребительского выбора

Почему потребители предпочитают одни бренды другим? Изучите научные основы эффективного брендинга и узнайте, как добиться прочной лояльности клиентов.

Почему потребители выбирают бренды, которые они делают?

Вы можете поспорить, что их решения основаны не только на цене. В игре есть целый мир психологических и эмоциональных мотивов. Личные ценности, причуды, эстетические предпочтения, чувства к вашей компании и ее руководству, а также обычное старое человеческое поведение — все это факторы.

Это сложная смесь для расшифровки брендов. Но, принимая во внимание потребность ваших клиентов в самовыражении, эмоциональных сигналах и роли брендов как символа статуса, вы можете более эффективно рекламировать и создавать желаемое маркетинговое воздействие.

Все начинается с одной простой идеи. Чем лучше вы разбираетесь в науке брендинга, тем более успешным будет ваш бренд.


Выбор бренда и самовыражение

Изображение предоставлено Джорджем Руди.

Как и люди, каждый бренд уникален. Банки и страховые компании, как правило, демонстрируют силу и доверие, в то время как бренды одежды часто беззаботны и игривы. Эти характеристики проявляются в логотипе бренда и цветовой палитре, но они также видны в шрифтах, которые дизайнеры выбирают для своих веб-сайтов, на языке, который копирайтеры используют в своих объявлениях, и во многом другом.

Осознают они это или нет, но потребители принимают во внимание индивидуальность вашего бренда, когда идут по пути к покупке. Чаще всего они ищут бренды, к которым они могут относиться. Покупая ваши продукты, они подстраиваются под индивидуальные черты вашего бренда и в дальнейшем определяют свою индивидуальность. «Приобретение определенного бренда является эмоционально полезным, потому что оно отражает для человека сходство между его личностью и имиджем бренда или приближает его к имиджу, к которому они стремятся», — пишет профессор маркетинга Портсмутского университета Юксель Экинчи на тему бренда. верность.

Более того, исследования показывают, что некоторые потребители выбирают бренды для участия в сообществе. Они также судят других, основываясь на выборе бренда.

Одно исследование, опубликованное в Journal of Consumer Psychology, показало, что потребители с «установкой на данность» — те, кто считает, что наши существующие личностные черты никогда не меняются, — с большей вероятностью сделают связанные с брендом предположения о характере другого человека, чем те, кто думает о личном качества могут развиваться со временем («гибкий образ мышления»).Это означает, что часть населения постоянно оценивает людей на основе брендов, которые они используют.

Это может создать представление о брендах «мы против них»: Nike против Reebok, Dunkin ’Donuts против Starbucks, Apple против Microsoft и так далее. Это особенно важно, если учесть, что клиенты иногда делают выбор бренда, потому что им нужен доступ к сообществу, которое формируется вокруг определенного бренда. Когда потребители выбирают бренд, который выражает их индивидуальность, они часто делают это, думая о своих сверстниках.


Подключение захвата для вашей компании

Изображение предоставлено Kuznetcov_Konstantin.

Подчеркивание индивидуальности вашего бренда с помощью визуального контента, такого как фотографии или иллюстрации, может иметь большое значение для удовлетворения врожденной потребности ваших клиентов в самовыражении и стремления к сообществу. Это потому, что изображения вашей целевой аудитории, делающей что-то, отражающее их существующий или желаемый образ жизни, могут помочь сделать ваш бренд более доступным.

Например, представьте, что вы занимаетесь здоровьем и благополучием, пытаясь установить контакт с активными потребителями, подчеркивая при этом заботу о своем здоровье и приверженность своему бренду заботе о себе.Рассмотрите возможность использования фотографий занятия йогой, парой на быстрой утренней прогулке или кого-то, кто готовит полезный смузи. Такой подход может укрепить вашу связь с клиентами; Как сообщает глобальное цифровое агентство Wunderman, 89 процентов потребителей в США лояльны к брендам, которые разделяют их ценности и то, что они отстаивают.


Бренды как индикатор статуса

Изображение предоставлено AS photo studio.

Академические исследования социальных и поведенческих наук выявили еще одну движущую силу принятия решений о покупке.Потребители склонны выбирать бренды, которые отражают их желаемый статус. В древние времена социальное положение определялось такими факторами, как рождение и богатство. Но сегодня бренды — это «инструменты сигнализации статуса, которые удовлетворяют преобладающую потребность потребителей в статусе», — говорят исследователи.

Это относится не только к брендам, ориентированным на потребителей. По словам Линн Мортон, директора по стратегии маркетингового агентства полного цикла R2integrated (R2i), брендинг в B2B является важной частью решения, которое помогает клиентам сузить круг своих интересов.

«Некоторые клиенты выбирают бренд, потому что он более элитный или имеет лучшую репутацию, чем его конкуренты», — говорит Мортон. «Они делают это, потому что хотят присоединить себя или свою компанию к этому положительному и впечатляющему статусу».

Morton предлагает пример продажи оборудования для строительной индустрии. «Когда вы говорите о покупке большого экскаватора, есть поговорка:« Никого не увольняют за покупку Caterpillar ». Но есть бренды-претенденты, которые предлагают нечто иное.«Вопрос для покупателей B2B, — говорит она, — нужен ли им проверенный бренд и статус, который с ним связан, или бренд, который может быть более современным. Сделанный ими выбор дает четкое представление о бренде, который они представляют.

«(Это решение) может измениться со временем в зависимости от того, как развивается и меняется идентичность вашего бренда», — говорит Мортон. По этой причине для современных брендов важно понимать не только потребности своих клиентов, но и то, как они воспринимают себя (или, в случае B2B, свои компании).Мортон рекомендует использовать образы покупателей — вымышленных персонажей, которые представляют ваших клиентов, — чтобы определить вашу основную аудиторию и действительно проникнуть в их головы.


Использование человеческих эмоций

Изображение предоставлено Andrey_Popov.

Нет никаких сомнений в том, что эмоции играют огромную роль в маркетинге, и что бренды могут установить глубокую связь с клиентами, используя их чувства. Согласно Deloitte, самые успешные на сегодняшний день бренды являются «точкой увлечения» пользователей.

Они также знают, как передать чувство при переходе от текста к визуальному контенту. По словам Яна Вишинграда, основателя и креативного директора нью-йоркского креативного агентства BigEyedWish, эпоха «передового копирования контента» уже позади. «Все дело в дизайнере, — говорит Вишинград. «Вы видите, что люди находят способы вызывать чувства с помощью дизайна, а визуальные эффекты стали гораздо более важным элементом в брендинге и маркетинге». По его словам, у брендов есть считанные секунды, чтобы привлечь внимание потребителя.«Не говори мне: покажи мне».

Когда в начале этого года BigEyedWish взялась за запуск нового продукта греческого бренда средств по уходу за кожей в США, главной целью кампании было вызвать эмоциональный отклик. На самом деле, когда дело доходит до маркетинга, «это все эмоции», — говорит Вишинград. «Не каждая категория подпадает под эту аксиому, потому что вы можете продавать услугу, которая в некоторой степени коммерциализирована, но в тех категориях, где продукты все примерно по одной цене и в людных местах, таких как средства по уходу за кожей, решение потребителя полностью эмоционально.”

Имея это в виду, BigEyedWish создал 15-секундное удобное для мобильных устройств видео и несколько изображений продуктов для каналов компании по уходу за кожей в социальных сетях, включая Instagram. Поскольку продукт сделан из шиповника, Вишинград хотел включить розы. Но они хотели сделать это так, чтобы это не было банальным и не напоминало День святого Валентина. «Это должно было быть свежим и веселым», — объяснил он. «Мы хотели продавать светлую, яркую, красивую кожу». Его совет маркетологам? Убедитесь, что ваши дизайнеры, бренд-менеджеры и все остальные в вашей команде тоже чувствуют креативность.

«Независимо от сообщений и преимуществ, вы должны спросить, нравится ли мне это смотреть?» — говорит Вишинград. «Могу ли я посмотреть это снова?» Если да, значит, вы попали в точку.

Цена, расположение, качество… потребители принимают во внимание все это при совершении покупок. Но именно бизнес, который понимает своих покупателей на более глубоком уровне, создает наиболее успешный бренд. «Люди не обязательно будут говорить вам, почему они что-то делают, — говорит Линн Мортон. «Они могут сказать, что им нравится продукт, но не объяснят причин.Чтобы компания могла принимать более обоснованные решения, вам нужен контекст и ясность науки ».

Верхнее изображение — Мария Савенко.

Что такое бренды и зачем они нужны? Продвижение бренда. Марочная растяжка

По-настоящему великие бренды — это больше, чем просто этикетки для продуктов. Тони О’Рейли, ирландский предприниматель.

В мире, где продукты, рынки и отраслевые границы постоянно меняются, хорошо управляемый бренд может быть основным источником стратегического направления и конкурентного преимущества.Сегодня брендинг — это такая мощная сила, что все, от соли до лимонного сока и воды, является брендом. Для обычного потребителя бренды являются наиболее заметной частью маркетинга. Бренд означает не только товарный знак, но, как правило, саму фирму и ее продукты или услуги. Это название также включает гудвилл, который показывает дополнительную стоимость товаров и услуг. Покупатели доверяют тем торговым маркам, которые гарантируют им хорошее качество и дизайн, широкий выбор и хорошую репутацию продукции.При продвижении продукта различные виды рекламы обеспечивают узнаваемость бренда, демонстрируют его основные ценности и создают имидж бренда. Это не только товарный знак какой-то компании, но и название продукта, который мы используем каждый день. Например, говоря о кофе, большинство из нас говорит «Нескафе», но не «кофе». Этот небольшой пример также иллюстрирует главную цель производителей — создать популярность бренда, чтобы большинство людей узнало продукт среди продуктов конкурентов.

Нам нужны новые бренды, потому что клиентам нужны новые бренды.Им нужен выбор, им нужен выбор различных продуктов. Им нравится полагаться на уровень качества, гарантированный компанией. Им нравится доверять продуктам. Это делает покупки для них намного сложнее. Также они любят идентифицировать себя с брендами. Существуют разные типы брендов. Существуют отдельные марки или отдельные марки, например, мороженое Ariel, Haagen Daaz или сигареты Marlboro. Им требуется отдельная маркетинговая поддержка. Есть также корпоративный бренд или семейные бренды, такие как Heinz или Virgin, Marks and Spencer, Levis.

Помимо индивидуальных и корпоративных брендов, существуют такие типы брендов, как классический бренд, люксовый бренд и бренд-лидер. Бренд Classic — это известный бренд с многолетней историей. Люксовый бренд — это бренд, связанный с дорогими, качественными товарами. Бренд-лидер — группа с наибольшей долей рынка.

Расширение бренда — это использование успешного бренда для вывода продукта в новой категории. Некоторые бренды легко переходят на другие виды товаров и услуг.Бренд лучше всего растягивается, когда они исходят из высокоэмоциональной отправной точки. Одним из самых успешных брендов-носилок является Walt Disney, который добавил к своему оригинальному кинопроизводству магазины товаров, книги, видео, игры и тематические парки. Переход от детских мультфильмов к другим продуктам с использованием тех же фигурок кажется естественным.

Короче говоря, мы живем в мире, который называется брандшафти. Это место, где бренды стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни.Бренды всегда повышают ценность продуктов. Поэтому брендовая продукция кажется более дорогой среди других. Но если мы платим больше, мы платим за лучшее качество. В общем, бренды — одна из движущих сил глобализации.


Что означает ваш корпоративный бренд?

Вкратце об идее
Проблема

Четкий фирменный стиль бренда определяет направление и цель, повышает репутацию продуктов, помогает в найме и удержании персонала, а также помогает защитить репутацию фирмы в трудные времена.Но многим компаниям сложно определить свои бренды.

Инструмент

Матрица идентичности корпоративного бренда может решить эту проблему, направляя исполнительные команды через структурированный набор вопросов, которые исследуют аспекты идентичности, связанные с миссией, культурой, компетенциями, ценностями и другими определяющими характеристиками организации.

Приложение

Компании в различных отраслях использовали матрицу, чтобы прояснить отношения между материнскими и дочерними брендами; поддерживать развитие бизнеса; оценивать цели для приобретения; и изменить имидж своего бренда.

Компании очень хорошо определяют свои товарные бренды. Клиенты, сотрудники и другие заинтересованные стороны точно знают, что такое iPhone. Но организации часто менее устойчивы, когда дело касается корпоративного бренда. Что на самом деле означает название материнской компании, и как оно воспринимается и используется на рынке и внутри самой компании?

Четкий, унифицированный фирменный стиль может иметь решающее значение для конкурентной стратегии, как понимают такие компании, как Apple, Philips и Unilever.Он служит северной звездой, определяя направление и цель. Это также может улучшить имидж отдельных продуктов, помочь фирмам нанять и удержать сотрудников и обеспечить защиту от репутационного ущерба в трудные времена. Однако многим компаниям сложно сформулировать и сообщить о своем бренде.

Рассмотрим Volvo Group стоимостью 35 миллиардов евро, которая продает широкий ассортимент грузовиков, автобусов, строительной техники, а также судовых и промышленных двигателей. После того, как новый генеральный директор децентрализовал организацию, превратив ее бренды грузовых автомобилей (Volvo Trucks, Mack Trucks, Renault Trucks и UD Trucks) в отдельные подразделения в 2016 году, возникли вопросы об идентичности материнской компании.Поскольку эта идентичность не была четко определена, люди в группе не были уверены в том, как им следует стратегически поддерживать «дочерние» бренды, а людям в новых подразделениях бренда было трудно понять, как миссия, ценности и возможности группы распространяются на них — и даже как описать отношения их брендов с Volvo Group в маркетинге и коммуникациях с инвесторами.

Но с помощью процесса, который мы подробно рассмотрим в этой статье, Volvo смогла прояснить свой фирменный стиль, а также роли и функции своих дочерних брендов.Это согласование привело к усилению корпоративной приверженности брендам, более четкому позиционированию на рынке, более сильному чувству принадлежности к группе и более последовательному маркетингу и коммуникациям.

Подход, который мы использовали, чтобы помочь Volvo добиться этого поворота, является продуктом 10 лет исследований и взаимодействия с сотнями руководителей высшего звена в организациях по всему миру и в нескольких секторах, включая производство, финансовые услуги и некоммерческие организации. В ее основе лежит инструмент под названием «Матрица фирменного стиля ». Как мы покажем, многие компании адаптировали этот инструмент к своим конкретным обстоятельствам и использовали его для успешного определения фирменного стиля, согласования его элементов и использования его сильных сторон.

Знакомство с Matrix

Разработанная нами структура помогает руководству ответить на структурированный набор вопросов о компании. Каждый вопрос фокусируется на одном элементе идентичности организации. Всего имеется девять элементов, и в нашей матрице мы располагаем их в трех уровнях: внутренне ориентированные элементы внизу; внешне ориентированные элементы сверху; и те, которые являются внутренними и внешними в середине.Давайте посмотрим на каждый слой по очереди.

Внутренние элементы.

Основу фирменного стиля составляют миссия и видение фирмы (которые привлекают и вдохновляют ее людей), культура (которая раскрывает их трудовую этику и отношение) и компетенции (ее отличительные способности). Эти вещи уходят корнями в ценности и операционные реалии организации. Рассмотрим кредо Johnson & Johnson, которое высечено в камне у входа в штаб-квартиру компании и является постоянным напоминанием о том, какие главные приоритеты J&J являются (или должны быть).В нем описывается стремление J&J ставить на первое место потребности пациентов (и их опекунов); как он их обслужит, обеспечивая высокое качество по разумной цене; и рабочая среда, основанная на достоинстве, безопасности и справедливости.

Внешние элементы.

В верхней части матрицы вы найдете элементы, относящиеся к тому, как компания хочет, чтобы ее воспринимали клиенты и другие внешние заинтересованные стороны: ее ценностное предложение, внешние отношения и позиционирование. Например, компания Nike хочет быть известна тем, что помогает клиентам в достижении их личных результатов. Эта цель формирует предложения продуктов и отражена в ее маркетинговом слогане «Просто сделай это.”

Элементы, соединяющие внутренние и внешние аспекты.

К ним относятся личность организации, ее особые способы коммуникации и ее «ядро бренда» — то, что она отстаивает, и непреходящие ценности, лежащие в основе ее обещаний клиентам. Ядро бренда, находящееся в центре матрицы, — это суть идентичности компании. Вкратце, Patagonia’s — это обещание предоставлять продукты высочайшего качества, а также поддерживать и вдохновлять бережное отношение к окружающей среде. Audi выражает суть своего бренда с помощью фразы «Vorsprung durch technik» («Прогресс через технологии»).Компания 3M описывает ее суть просто: «Наука. Применяется к жизни ».

Когда корпоративный стиль является последовательным, каждый из других элементов будет отражать суть бренда, находя отклик в соответствии с ценностями компании и тем, что представляет собой бренд. Ядро бренда, в свою очередь, будет формировать остальные восемь элементов.

Отображение элементов

Следующее упражнение может показать, хорошо ли интегрирована идентичность вашего корпоративного бренда, а если нет, показать, в чем заключаются проблемы и возможности, и помочь вам в их решении.Хотя этим процессом может заниматься отдельный человек, он наиболее полезен, когда им занимается руководящая группа.

Начиная с любого из девяти элементов, сформулируйте ответы на соответствующие вопросы в матрице. Например, если вы начнете с миссии и видения, вы ответите на вопросы «Что нас привлекает?» и «Каково наше направление и вдохновение?» Отвечайте короткими фразами, а не параграфами, как Starbucks описывает свою миссию: «Вдохновлять и развивать человеческий дух — один человек, одна чашка и один район за раз.»Ответьте на вопросы в каждой клетке в любом порядке, не задумываясь (пока) о том, как они связаны.

Когда мы проводим матричные семинары, мы советуем участникам следовать этим пяти рекомендациям:

1. Будьте краткими.

Думайте о коротких фразах, которые вы используете в ответах, как о заголовках, под которыми вы позже будете писать более подробные описания, раскрывающие идентичность и историю бренда.

2. Будьте откровенны.

Избегайте жаргона и дайте простые ответы.Меньше — больше. IKEA описывает свои отношения как «Здравствуйте!» — одним словом, отражая приземленное отношение к своим основным ценностям.

3. Ищите то, что характерно.

Запишите слова или концепции, которые находят отклик в вашей организации — вы согласны с сигналом «Это мы». Компания по недвижимости ответила на личный вопрос так: «Мы не сидим на высоком коне». Недавно открывшийся отель в Осло описал отношения с клиентами следующим образом: «Мы относимся к рок-звездам как к гостям; мы относимся к гостям как к рок-звездам.”

4. Оставайтесь аутентичными.

Некоторые элементы вашей идентичности могут уже прочно укорениться в вашей организации. Будьте осторожны, чтобы быть честным в их выражении. Некоторые элементы могут быть амбициозными и требовать адаптации внутри компании, если они хотят соответствовать действительности.

5. Ищите вневременное.

Фирменный бренд должен быть устойчивым — как это фирменное выражение одного часовщика: «У вас никогда не бывает Patek Philippe. Вы просто заботитесь о нем для следующего поколения.«Перспективный, но уходящий корнями в прошлое, он выдержал испытание временем.

Матрица каждой компании будет разной, но чтобы получить представление о том, как выглядит окончательная матрица, рассмотрим матрицу из полевых исследований, которые мы провели с Нобелевской организацией. Лауреатов конкурса выбирают четыре независимых учреждения: Шведская королевская академия наук, Норвежский Нобелевский комитет, Каролинский институт и Шведская академия. Каждый отвечает за разные награды, и каждый имеет свою индивидуальность и стратегию.Но Нобелевский фонд управляет призовыми фондами и несет основную ответственность за сохранение статуса и репутации Нобелевских премий. Наши исследования и анализ помогли определить точки соприкосновения между этими сущностями: цель вознаграждения людей, которые принесли «величайшее благо человечеству» (недавно переведено на «человечество»), как выражение воли Альфреда Нобеля. В конечном итоге это стало ядром бренда и помогло прояснить организационную идентичность Нобелевских премий.

Прогулка по тропам

После того, как команда ответит на вопросы по всем девяти элементам, проверьте, подходят ли ответы друг другу логически, усиливая друг друга.Вам нужно будет оценить, насколько четко они выровнены по диагональной, вертикальной и горизонтальной осям матрицы, которые проходят через ядро ​​бренда в центре. Каждая ось освещает разные виды организационных возможностей: диагональная ось, которая начинается в нижнем левом углу, выделяет возможности, связанные со стратегией; диагональный, который начинается в верхнем левом углу, соревнование; горизонтальный, коммуникации; а вертикальный — взаимодействие. Если фирменный стиль вашего бренда ясен, элементы на каждой оси будут гармонизированы.Чем прочнее связи вдоль каждой оси, тем более «устойчива» матрица. Одна из целей вашей команды должна заключаться в достижении максимальной стабильности.

Один из способов измерить силу связей — использовать ответы на вопросы в короткой презентации, описывающей идентичность вашего корпоративного бренда. Записанные вами заметки, по сути, представляют собой грубый набросок сценария. (Скачайте PDF-файл для упражнения, которое поможет вам создать такой план.) Спросите себя, держится ли этот план вместе?

В редких случаях команда выходит из анализа с идеально выровненной и стабильной матрицей, интегрированной по всем четырем осям.Но чаще обнаруживает пробелы и несоответствия между элементами идентичности. Следующая задача — изучить слабые звенья и изучить, как их усилить.

Например, если ваши компетенции не соответствуют вашим обещаниям и ценностным предложениям по оси конкуренции, какие способности вам нужно развивать? Если по оси взаимодействия ваша организационная культура не соответствует вашим корпоративным ценностям таким образом, чтобы укрепить внешние отношения, может ли HR помочь понять источник проблемы? Создание полностью стабильной матрицы — непрерывный и повторяющийся процесс.В конечном итоге руководящей команде необходимо прийти к единому повествованию об идентичности корпоративного бренда, чтобы истории, рассказываемые компанией, были единообразными и последовательными во всей организации и за ее пределами.

Применение матрицы

Компании использовали матрицу для решения ряда вопросов идентичности, таких как прояснение отношений между брендом «мать и дочь», переоснащение корпоративного бренда для поддержки новых предприятий и улучшение общего имиджа компании.

Укрепление идентичности материнского бренда.

Финская промышленная группа Cargotec, занимающаяся погрузочно-разгрузочным бизнесом, имеет три известных международных дочерних бренда: Hiab (лидер на рынке дорожных решений), Kalmar (лидер в области продуктов и услуг для портов и терминалов), и MacGregor (лидер морского сегмента). Десять лет назад эти известные дочери затмили материнский бренд. Чтобы решить эту проблему, руководство решило придерживаться подхода «одной компании» с упором на корпоративный бренд, интегрируя свои сервисные сети и объединяя логистические решения дочерних компаний для индивидуальных клиентов.

Генеральный директор

Cargotec возглавил инициативу по укреплению и возвышению корпоративного бренда и приведению его в соответствие с культурой, ценностями и обещаниями своих дочерей. Во-первых, компания провела 11 семинаров, на которых команда из 110 менеджеров использовала матрицу, чтобы сформулировать отдельные элементы идентичности трех дочерних брендов. Затем все собрались на пленарное заседание, чтобы разработать агрегированную основу для фирменного стиля бренда.

Чтобы подтвердить законность новой идентичности и получить поддержку, Cargotec привлекла сотрудников, разослав внутренний опрос (завершенный более чем 3000 сотрудников), в котором проверялась достоверность предложенных элементов нового определения корпоративного бренда.Соответствовали ли они видению согласованной идентичности корпоративных и дочерних брендов? Новые структуры семинаров были предоставлены всем в корпоративной интрасети, чтобы получить отзывы. Внешний опрос клиентов и других заинтересованных сторон предоставил дополнительную информацию и привел к дальнейшим корректировкам предлагаемой идентичности Cargotec.

В конце процесса Cargotec и его дочерние бренды пришли к соглашению об общем ядре бренда: заявленном обещании «Более разумный поток грузов для улучшения повседневной жизни» и ценностях «глобальное присутствие — местное обслуживание», «совместная работа» и «Устойчивая работа.«Одним из результатов стратегических инициатив и инициатив по ребрендингу является то, что крупным международным клиентам, таким как Maersk Line, теперь предлагаются решения под брендом Cargotec, интегрированные с продуктами дочерних компаний. Компания также усилила внимание к корпоративному бренду в маркетинге и коммуникациях — например, разработав новый логотип и визуальный язык.

Поддержка развития бизнеса.

Bona — это компания с вековой историей, которая давно специализируется на продуктах и ​​услугах по установке и уходу за деревянными полами.Базируясь в Швеции, она работает более чем в 90 странах.

В последние годы Bona расширила свой ассортимент, включив в него средства для чистки камня и плитки, и разработала новую систему для ремонта полов из винилового покрытия. Эти шаги открыли для компании значительные растущие рынки, но также подняли вопрос о ее позиционировании: как следует изменить корпоративный бренд, известный во всем мире своим опытом в области деревянных полов, чтобы приспособиться к новому бизнесу? На первый взгляд ответ казался простым: в своем послании Bona могла просто сместиться с исторического акцента на деревянные полы на другие типы полов.Но исполнительная команда увидела возможность формально прояснить фирменный стиль бренда, вернувшись к его наследию, но при этом приняв новое позиционирование — внутри и снаружи.

Под руководством маркетологов из головного офиса и Америки компания провела серию семинаров как в Европе, так и в США, в которых приняли участие менеджеры из разных сфер деятельности и со всего мира. Первой задачей было прийти к общему пониманию текущей идентичности компании. Обширное обсуждение выявило удивительно большое разнообразие точек зрения и ответов на ключевые вопросы матрицы.Но в ходе дальнейших переговоров был в конечном итоге достигнут консенсус по этим вопросам, отражающий фирменный стиль Bona в его нынешнем виде.

Затем эти менеджеры приступили к разработке желательного корпоративного стиля бренда с учетом новых продуктов, технологий и рыночных возможностей фирмы — и, в частности, новых категорий клиентов. Группа изменила обещание бренда на «Раскрытие красоты полов», согласовав его с недавно сформулированной миссией: «Создание красивых полов, которые приносят счастье в жизни людей.”

Чтобы воплотить обновленную идентичность в жизнь внутри компании, Бона провела диалоги по этому поводу с сотрудниками, поощряя дискуссии и создала приветственную программу для новых сотрудников, в которой подчеркивались ценности, содержащиеся в измененной матрице. Для своих внешних заинтересованных сторон он создал новые коммуникационные программы о тенденциях в образе жизни, связанных с декором и дизайном полов, предназначенные для потребителей и сертифицированных партнеров Bona. запустили редизайн сайта; и разработал маркетинговую программу по внедрению своей системы ремонта виниловых полов.Однако преобразование пересмотренного описания бренда во внутренние и внешние инициативы требует времени; в Bona процесс начался 21 месяц назад и все еще продолжается, при этом прогресс сравнивается с новой матрицей желаний.

Изменение имиджа бренда.

Европейская компания Intrum предоставляет предприятиям услуги по взысканию долгов и помогает им с выставлением счетов, дебиторской задолженностью и управлением долгом, а также мониторингом кредитоспособности. К 2014 году компания быстро росла за счет приобретений, и руководство считало важным иметь в организации единое мнение о том, что представляет собой Intrum.Его руководство также было обеспокоено тем, что компания имела негативный имидж — и самооценку — как коллекторское агентство, и хотело придать ей более позитивный имидж как поставщика финансовых услуг. Таким образом, более трех лет Intrum пригласил управленческие команды из 24 стран принять участие в программе, проводимой в Стокгольмской школе экономики, в которой использовалась наша матрица для разработки новой, улучшенной идентичности, которая повысила бы эффективность группы. Эту инициативу возглавил старший руководитель отдела кадров Жан-Люк Ферратон.

При участии 200 менеджеров расплывчатый слоган Intrum («Развивая Европу») был изменен на «Ведя путь к здоровой экономике», что подчеркивает обещание бренда компании. Основная ценность, которую менеджеры называют «пустяком», была отброшена. Миссия Intrum была переформулирована в более позитивном направлении. К чему сейчас стремится компания? «Чтобы доверять и уважать всех, кто предоставляет или получает кредит. Предлагая решения, которые обеспечивают рост и помогают людям избавиться от долгов, мы повышаем ценность для людей, компаний и общества.Обсуждение менеджментом новой миссии вдохновило Ферратона на комментарий: «Я уверен, что никто из нас в детстве не мечтал работать в нашей сфере деятельности. Но когда я слышу, как вы описываете свою работу, нашу компанию и то, чем мы на самом деле занимаемся, я горжусь тем, что работаю здесь ».

Intrum отслеживает внедрение новой идентичности бренда, измеряя удовлетворенность сотрудников и клиентов, вовлеченность сотрудников, отношение к лидерству и принятие основных ценностей корпоративного бренда. Его внутренние и внешние исследования показывают общее улучшение этих показателей на 15% за последние три года.

Кейсы Cargotec, Bona и Intrum иллюстрируют три способа использования матрицы фирменного стиля. Но это далеко не единственные приложения. Председатель частной инвестиционной компании использовал его, чтобы оценить стратегическую ценность кандидатов для приобретения и инвестиций. Матрица помогла генеральному директору Falu Rödfärg, традиционной компании по производству красок, основанной в 1764 году, прояснить идентичность бренда и конкурентоспособность своей фирмы, подчеркнув ее самобытное наследие и труднодоступное мастерство.А компания Trelleborg, производитель полимерных технологий, использовала матрицу для улучшения своей корпоративной идентичности, так что приобретенные фирмы, которые изначально отвергали материнскую марку, активно ее приняли.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Иногда набросок идентичности материнской фирмы можно сделать быстро — и даже оказаться полезным. Но развитие всестороннего понимания корпоративной идентичности бренда обычно занимает гораздо больше времени, включая множество сессий, руководство и команды по всей глобальной организации.Однако этот процесс может происходить быстрее, если у компании уже есть сильные основные ценности и другие важные элементы идентичности.

Изучение и совершенствование вашего корпоративного бренда — настоящая задача руководства, которая требует далеко идущего вклада и приверженности, энтузиазма и стойкости. Результат — отточенный бренд, более прочные отношения и единая организация — может обеспечить явное конкурентное преимущество.

Конкретные, абстрактные, имена собственные и нарицательные

Что такое существительное снова?

Существительные — это слова, обозначающие людей, места, вещи и идеи.Если вы сейчас оглянетесь вокруг, все, что вы видите, что вы можете назвать, является существительным.

Все ли существительные одинаковы?

В том смысле, что они называют людей, места, вещи и идеи, да, все существительные одинаковы, и они выполняют одну и ту же «работу» в предложении. Но мы можем разделить их на разные типы. Вот несколько существительных, чтобы проиллюстрировать это:

Итак, сахар, — вещь, любовь, — идея, а Элвис Пресли, — личность, поэтому у нас здесь три существительных.Но давайте посмотрим, сможем ли мы найти какие-либо различия между ними — способы их классификации.

Конкретные и абстрактные существительные

Первый способ, которым мы можем классифицировать существительные — это конкретных и абстрактных существительных. Конкретные существительные — это те, которые мы можем воспринимать одним из наших пяти органов чувств: мы можем видеть, слышать, осязать, обонять или пробовать их. Итак, «сахар» и «Элвис Пресли» — это конкретных существительных. А как насчет «любви»? Что ж, это скорее абстрактная идея — мы не можем воспринять ее ни одним из наших органов чувств, поэтому мы называем ее абстрактным существительным .

Существительные собственные и нарицательные

Другой способ разбить существительные на собственных и общих существительных. Существительные собственные — это имена конкретных людей, мест или вещей. Например, если я говорю «Элвис Пресли», я говорю об определенном человеке. Но если я произношу другое существительное, «мужчина», я не говорю о конкретном человеке.

Итак, «Элвис Пресли» — это собственное существительное , , а «человек» — это то, что мы называем обычным существительным . Точно так же «сахар» и «любовь» не называют конкретные вещи, поэтому это тоже существительные нарицательные.

Существительные собственные всегда начинаются с ЗАГЛАВНОЙ буквы:

  • Лондон
  • Президент Обама
  • Колизей

Нарицательные существительные начинаются с заглавной буквы, только если они стоят в начале предложения:

  • S угар тебе вредно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.